Technical Support Engineer / PHP Developer (m/w/d)

Endereco UG; Mountain View (CA); Remote; USD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise SaaS en pleine croissance recherche un Technical Support Engineer pour résoudre des problèmes techniques et assurer l'intégration de plugins d'adresses dans des systèmes e-commerce. Ce rôle nécessite une expertise en PHP, JavaScript, et la compréhension des APIs, avec une possibilité de travail 100% à distance et des horaires flexibles.

Benefits

Travail 100% à distance

28 jours de congés

Budget de formation

Matériel moderne

Équilibre travail-vie

Qualifications

• 4+ ans d'expérience en développement PHP et support technique.
• Compréhension des architectures de plugins e-commerce.
• Expérience avec RESTful APIs et systèmes de gestion de données.

Responsibilities

• Fournir un support technique pour les intégrations de plugins e-commerce.
• Déboguer et résoudre les problèmes d'API et d'intégration.
• Assurer la compatibilité des plugins avec les nouvelles versions de systèmes.

Skills

PHP

JavaScript

Debugging

API Integration

E-Commerce Systems

Education

Bachelor in Computer Science ou domaine similaire

Job description

Wer wir sind

endereco ist ein SaaS Unternehmen aus Würzburg. Wir lösen täglich Adressprobleme für hunderte von Online-Shops weltweit. Unsere intelligente Software automatisiert den Prüfvorgang von Kundendaten in eCommerce Checkouts für die Logistik. Damit sorgen wir dafür, dass jeden Monat über 2 Mio Pakete ihr Ziel erreichen, reduzieren den C2 Abdruck reduzieren die Fehlerquote und beschleunigen den Checkout.

Dafür prüfen, normieren und korrigieren Adressen aus über 180 Ländern.
Millionen von Prüfungen laufen jeden Monat durch unsere Systeme!
Ein Team aus Experten, das den Unterschied macht.

Daher suchen wir Verstärkung, um unser profitables, skalierendes Unternehmen weiter zu bringen!

Deine Mission: Problem Solver & Integration Expert

Du bist dietechnische Brücke zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklung. Als Technical Support Engineer als versierter Allrounder mit PHP-Expertise sorgst du dafür, dass unsere Adressvalidierungs-Plugins reibungslos in E-Commerce-Systemen wie Shopware, OXID, JTL und weiteren Plattformen funktionieren.

Deine Hauptaufgaben:

Technical Support & Customer Success:

• Technischen Kundensupportfür Plugin-Integrationen (Shopware, OXID, Magento, WooCommerce, etc.)
• Fehleranalysebei API-Verbindungsproblemen , Individuellen Anpassungen oder Validierungsfehlern
• Integration-Debuggingfür komplexe E-Commerce-Setups
• Dokumentation erstellenfür häufige Problemlösungen
• Video-Calls mit Kundenfür Live-Troubleshooting

PHP Development & Plugin-Wartung:

• Bugfixesin bestehenden PHP-Plugins entwickeln
• Plugin-Kompatibilitätfür neue Shop-System-Versionen sicherstellen
• API-Integration optimierenund Performance-Probleme lösen
• Code-Reviewsfür Plugin-Updates durchführen
• Testumgebungenfür verschiedene Shop-Systeme verwalten und Testprozesse automatisieren

Qualitätssicherung & Monitoring:

• Log-Analysebei fehlgeschlagenen Adressvalidierungen
• Plugin-Testingvor neuen Releases
• Monitoring-Alertsbearbeiten und Ursachen identifizieren
• Interne Toolszur Diagnose entwickeln und pflegen

Dein technisches Profil

Must-Have Skills:

Backend/PHP (Senior-Level erforderlich):

• PHP 8.1+ mit Symfony 7(4+ Jahre Erfahrung)
• eCommerce Plugin-Architekturen wie Shopware oder OXIDverstehen und debuggen
• Twig-Template-Systemfür Frontend-Integration
• PHPStan & Code Quality Toolsfür Debugging
• Composer Dependency Management
• Event-Systemund Service-Container-Patterns

Frontend/JavaScript (Intermediate-Level):

• Vanilla JavaScript ES6+für JS-SDK-Debugging
• DOM-Manipulationund Event-Handling
• Async/Await & Promise-Patternsfür API-Calls
• Module-System(ES6 Imports/Exports)
• Browser DevToolsfür Frontend-Debugging
• NPM/Node.jsfür SDK-Development-Workflow

API-Integration (Expert-Level):

• RESTful API-Designund Debugging
• HTTP-Status-Codesund Error-Handling
• CORS-Problematikenund Proxy-Setups
• JSON-Parsingund Data-Validation
• Rate-Limitingund API-Performance-Optimierung

E-Commerce-Systeme (Intermediate+):

• Shopware 6.4+ Plugin-Struktur(besonders wichtig!)
• Magento 2Plugin-Development
• WooCommerceHook-System
• Checkout-Prozesseverschiedener Shop-Systeme
• Address-Form-Integrationund Field-Mapping

Nice-to-Have (Erweiterte Skills):

Development-Tools:

• Dockerfür Multi-Shop-Testing-Umgebungen
• Browsersyncfür Live-Reloading (im SDK verwendet)
• Git-Workflowsmit Feature-Branches
• CI/CD-Pipelinesfür Plugin-Testing

Specialized Knowledge:

• Accessibility (WCAG)für Form-Labels und Screen-Reader
• Internationalization (i18n)für Multi-Language-Support
• Performance-Optimierungfür Large-Scale E-Commerce
• Security Best-Practicesfür Payment-Flow-Integration

endereco-Stack Spezifika (kritisch für die Rolle):

JS-SDK Integration:

• enderecoIntegrator-APIverstehen und konfigurieren
• Field-Mapping-Logikzwischen Shop-Forms und SDK
• Event-Lifecycle(onblur, onsubmit, onLoad-Callbacks)
• Configuration-Managementfür verschiedene Shop-Umgebungen
• Proxy-Setupfür API-Verbindungen debuggen

Shopware 6 Plugin-Interna:

• Administration-App(Vue.js 3 basiert) für Backend-Settings
• Storefront-Integrationvia Twig-Templates
• Address-Form-Extensionsund Custom-Field-Handling
• Migration-Systemfür Plugin-Updates
• Service-Container-Integrationfür API-Calls

Typische Debug-Szenarien:

• API-Key-Validation-Fehlerund Connection-Issues
• Field-Mapping-Problemebei Custom-Address-Forms
• JavaScript-Conflictsmit anderen Plugins
• Template-Override-Konfliktein verschiedenen Themes
• Performance-Issuesbei High-Traffic-Shops

Warum Endereco der richtige Karriereschritt ist

Attraktives Gesamtpaket

• Flexibles Arbeitsverhältnis -du bestimmst ob Teilzeit, Vollzeit
• 100% Remotearbeit- keine Verpflichtungen ins Büro zu kommen
• 28 Tage Urlaub+ flexible Arbeitszeiten
• Moderne Hardwaredeiner Wahl (MacBook Pro, High-End-Setup)
• Weiterbildungsbudgetfür Conferences, Kurse & Zertifizierungen
• LLM und Automatisierung fließen in den Alltag und in unsere Produkte ein

Work-Life-Balance, die stimmt

• Kein Projektstress- Als SaaS gibt es nur wenige harte Deadlines - Qualität statt Quantität
• Kein Micromanagement- Eigenverantwortung und Vertrauen
• Flexible working hours- Family-First Philosophie
• Team-Eventswenn du möchtest - wir versuchen den persönlichen Bezug zu halten

Berufliche Entwicklung

• Direkter Impact- Dein Code wird von Millionen Nutzern verwendet
• Modernste Technologien- Immer am Puls der Zeit
• Internationale Projekte- Arbeite mit globalen E-Commerce-Herausforderungen
• Karrierewege- Vom Senior Developer bis zum Tech Lead

Purpose-driven Company

Startup-Mentalitätin einem profitablen, wachsenden Unternehmen

Nachhaltigkeit- Weniger Retouren = weniger CO₂

Innovation- Wir setzen Branchenstandards

Flat hierarchies- Deine Ideen zählen

• Exciting and varied projects with well-known customers
• A committed and collegial team with flat hierarchies
• Flexible working hours in the home office
• Personal and professional development through further education and training
• Performance-related remuneration
• A modern working environment with the latest technology

Interested?
Then we look forward to receiving your application! Send us your complete documents (cover letter, CV and relevant projects)

Contact:
endereco UG (limited liability) - Company for Master Data Quality Management
Balthasar-Neumann-Str. 4B, 97236 Randersacker
+49(0) 931 - 663 98 39-2
[e-mail]