Technical Support Administrator (L2 / L3)

Kyivstar; Ohio; Remote; USD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Команда Київстар.Тех шукає нового колегу на роль Технічного адміністратору підтримки для забезпечення технічної підтримки інноваційних рішень. Ви відповідатимете за адміністрування ERP систем, консультування користувачів та автоматизацію процесів. Якщо ви володієте знанням PL/SQL та маєте досвід у фінансових системах, ця позиція для вас.

Benefits

Офіс або ремоут – вирішувати тобі.

Перформанс бонуси для всіх.

Страхування здоров’я і життя для працівників.

Wellbeing-програма та корпоративний психолог.

Навчаємо працівників з безліччю внутрішніх ресурсів.

Компенсація витрат на мобільний зв'язок.

Qualifications

• Досвід роботи з Oracle Cloud EPM Planning (модулі Planning, Financial Consolidation).
• Досвід адміністрування ERP систем не менше 3 років.
• Глибокі навички PL/SQL для управління БД.

Responsibilities

• Забезпечувати технічну підтримку системи FPNA.
• Виконувати адміністративні роботи в системі.
• Взаємодіяти з розробниками системи.

Skills

Знання принципів функціонування систем бюджетування

Досвід адміністрування ERP систем

Досвід роботи з Oracle Cloud EPM Planning

Глибокі навички роботи з СУБД Oracle

Знання PL/SQL

Досвід з ОС Linux

Англійська мова – upper intermediate (B2)

Education

Вища технічна освіта у сфері інформаційних технологій

Tools

PL/SQL Developer

Toad

Job description

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Technical Support Administrator

Про нас

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія – змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Забезпечувати технічну підтримку системи FPNA (Система бюджетування та підготовки управлінської звітності)
• Виконувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, адміністрування користувачів, виконання заявок користувачів)
• Конфігурувати систему FPNA
• Створювати оперативні звіти з системи FPNA
• Розробляти макрокоманди, які необхідні для автоматизації процесів в системі
• Налаштовувати метрики моніторингу, контролювати виконання резервування системи
• Оформлювати запити на Oracle Support
• Встановлювати, тестувати нові патчі, оновлення системи FPNA
• Взаємодіяти з розробниками системи, контролювати виконання поставлених завдань розробникам
• Брати участь в проєктах з розвитку системи

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Знання принципів функціонування систем бюджетування та підготовки управлінської звітності
• Досвід адміністрування ERP систем (від 3 років)
• Досвід роботи з Oracle Cloud EPM Planning. (Модулі Planning, Financial Consolidation and Close)
• Глибокі навики роботи з СУБД Oracle, володіння PL/SQL (написання скриптів, управління об'єктами БД)
• Знання одного з основних програмних продуктів для роботи з БД Oracle (PL/SQL Developer, Toad тощо)
• Досвід роботи з ОС Linux, навики написання bash-скриптів
• Вища технічна освіта у сфері інформаційних технологій
• Англійська мова – upper intermediate (B2)

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар