Teamleitung (Floormanager) Nature & Spa (m/w/d)

Centerparcs; Germany (OH); On-site; USD 46,157 - 69,235; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Freizeitbereich in Ohio sucht einen Floormanager für den Bereich Nature & Spa. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die operative Leitung, die Gästebetreuung und die Entwicklung Ihres Teams. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat bringt Erfahrung im Wellness-Bereich, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit. Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen zählen.

Qualifications

• Erfahrung im Wellness- und Spa-Bereich.
• Fähigkeit zur Teamleitung und Mitarbeitermotivation.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln.

Responsibilities

• Leitung des gesamten Nature & Spa Bereichs.
• Aktive Entwicklung des Teams durch Feedbackgespräche.
• Überwachung von Ordnung und Sicherheit im Spa-Bereich.
• Beratung der Gäste und administrative Tätigkeiten.

Skills

Gastfreundschaft

Teamführung

Qualitätsmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Job description

Bei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, unvergessliche Momente für unsere Gäste und füreinander zu schaffen. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen und sich mit dem Wesentlichen verbinden kann. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: kollaborativ, offen und voller Entwicklungsmöglichkeiten. Ob in unseren Parks oder unseren Zentralen – wir wachsen, werden digitaler, authentischer und nachhaltiger – und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen – in einer Kultur, in der deine Ideen zählen, deine Arbeit Wirkung hat und kein Tag wie der andere ist.

Als Floormanager Nature & Spa (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, unseren Nature & Spa Bereich nicht nur operativ zu leiten, sondern auch die Qualität, das Gästeerlebnis und die Entwicklung deines Teams aktiv mitzugestalten. Du bist präsent, inspirierst mit Gastfreundschaft – und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass sich unsere Gäste im Wellnessbereich vollständig wohlfühlen.

Dein Täglicher Beitrag

• Du führst den gesamten Nature & Spa Bereich und stellst sicher, dass der Ablauf – von der Gästeberatung bis zur Terminplanung – reibungslos, herzlich und serviceorientiert verläuft
• Du begleitest und entwickelst dein Team aktiv durch Feedbackgespräche und eine strukturierte Einarbeitung neuer Kollegen, Auszubildender und Praktikanten
• Du überwachst Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit im Spa-Bereich – inklusive Floating-Kabinen, Behandlungsräumen und Gästebereichen – und führst auch selbst Reinigungs- und Kontrollaufgaben durch
• Du informierst Gäste über Angebote, führst Beratungsgespräche, planst Termine und übernimmst administrative Tätigkeiten wie Kassenführung und Produktverkauf
• Du beobachtest aktuelle Wellness-Trends und entwickelst Angebote weiter, wertest Gästefeedback aus und leitest daraus gezielte Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ab