Teamleiter:in Empfang

ISS Facility Services AG; Town of Root (NY); On-site; USD 90,000 - 132,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne Weiterbildung

Mutterschutz 16 Wochen

Pensionskasse ISS Schweiz

Mobil-Abos (Swisscom)

Job summary

ISS Schweiz sucht eine motivierte Teamleiter:in Empfang, die das Team im täglichen Betrieb führt und Gäste, Mitarbeitende sowie Partner professionell begrüßt. Du koordinierst Abläufe, sorgst für einen reibungslosen Empfangsbereich und betreust Einarbeitung neuer Mitarbeitender, während du eng mit Kunden und internen Gruppen zusammenarbeitest.

Du bringst Erfahrung im Front Office oder in der Hotellerie mit, bist flexibel innerhalb der Betriebszeiten und beherrschst Deutsch fließend sowie gutes

Qualifications

• Erfahrung am Empfang/Front Office oder Hotellerie.
• Erste Führungserfahrung oder Motivation zur Teamverantwortung.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Flexibilität: Einsätze Montag–Freitag innerhalb der Betriebszeiten.

Responsibilities

• Du führst das Empfangsteam im operativen Tagesgeschäft.
• Sorge für einen professionellen, herzlichen Empfang für Gäste, Mitarbeitende und Partner.
• Koordination der täglichen Abläufe am Empfang und sicherer reibungsloser Betrieb.
• Planung von Einsätzen, Ferien und Stellvertretungen.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Förderung der Teamarbeit.
• Ansprechperson für Kunden, interne und externe Anspruchsgruppen.
• Verantwortung für Besucher- und Badge-Management sowie Sitzungszimmer-Organisation.
• Sicherstellung von Qualitäts-, Sicherheits- und Servicestandards; Prozessverbesserungen.

Skills

Empfang

Teamführung

Serviceorientierung

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Du schaffst den ersten Eindruck. Und sorgst dafür, dass er bleibt.
Für unseren Kunden, einen internationalen Sportartikelhersteller, suchen wir eine motivierende, organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Teamleiter:in Empfang.
Du bist die erste Ansprechperson für dein Team und gleichzeitig das Gesicht des Empfangs. Du sorgst dafür, dass sich Gäste, Mitarbeitende und Partner vom ersten Moment an willkommen fühlen und stellst sicher, dass der Empfangsbereich jederzeit professionell, herzlich und effizient geführt wird.
Bei ISS gilt: People make places. Und genau dafür sorgst du jeden Tag gemeinsam mit deinem Team.

Das erwartet Dich

• Du führst und unterstützt das Empfangsteam im operativen Tagesgeschäft
• Du stellst einen professionellen und herzlichen Empfang für Gäste, Mitarbeitende und Partner sicher
• Du koordinierst die täglichen Abläufe am Empfang und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
• Du planst Einsätze, Ferien und Stellvertretungen und behältst dabei den Überblick
• Du begleitest die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und förderst die Zusammenarbeit im Team
• Du bist Ansprechperson für den Kunden sowie interne und externe Anspruchsgruppen
• Du verantwortest das Besucher- und Badge-Management sowie die Organisation von Sitzungszimmern
• Du stellst die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Servicestandards sicher und bringst Ideen zur Optimierung von Prozessen ein

Das bringst Du mit

• Erfahrung am Empfang, im Front Office, in der Hotellerie oder in einer vergleichbaren Dienstleistungsfunktion
• Erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität gehört für dich dazu: Du bist bereit, Einsätze innerhalb unserer Betriebszeiten von Montag bis Freitag flexibel abzudecken
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

Das bieten wir Dir

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.
ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.