Team Lead Inside Sales (m/w/d)

PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG; Germany (OH); On-site; USD 69,711 - 92,948; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitssektor sucht eine Führungskraft für die Kundenbetreuung. Verantwortlich für die Leitung und Entwicklung eines Teams, Coaching und Umsetzung von Schulungen zur Steigerung der Effektivität in Outbound-Kampagnen. Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Teamführung sind erforderlich. Flexibles Arbeitsmodell ermöglicht bis zu 50% Remote-Arbeit.

Qualifications

• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung eines Teams.
• Kenntnisse in Datenschutz- und Compliance-Vorschriften.
• Erfahrung im Bereich Outbound-Kampagnen.

Responsibilities

• Fachliche Leitung eines Teams von Kundenbetreuungsmitarbeitern.
• Coaching zur Steigerung der Effektivität.
• Entwicklung von Schulungsprogrammen.

Skills

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Führungskompetenz

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Job description

in Vollzeit (bis zu 50% remote möglich)

Ihre Aufgaben

• Fachliche Leitung eines Teams von Kundenbetreuungsmitarbeitern im Bereich Outbound-Kampagnen
• Anleitung und Coaching der bestehenden Kundenbetreuungsmitarbeiter zur Steigerung ihrer Effektivität und Leistung
• Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen und -ressourcen für das Kundenbetreuungsteam
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingleiter, um Marketingstrategien zu verstehen und die Kundenbetreuung entsprechend anzupassen
• Planung, Koordination und Überwachung von Outbound-Kampagnen in Abstimmung mit dem Marketingleiter
• Sicherstellung der Qualität und Konsistenz der Kundenkommunikation in allen Outbound-Aktivitäten
• Aktive Teilnahme an Marketingbesprechungen, um Einblicke und Feedback zur Optimierung von Kampagnen zu liefern
• Datenverwaltung und -analyse zur Identifizierung von Trends und zur kontinuierlichen Verbesserung der Outbound-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam

Ihr Profil

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere im Bereich Outbound-Kampagnen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams
• Kenntnisse in den Datenschutz- und Compliance-Vorschriften
• Verkaufserfahrung und Verständnis für Verkaufsprozesse
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Sehr gutes analytisches, konzeptionelles und lösungsorientiertes Denkvermögen
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein kooperatives und motiviertes Teamumfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten