Supervisor - Pós Venda Angola · Headcount · Intermediate

Owini, Inc; Angola (IN); On-site; USD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Uma empresa de construção civil está a recrutar um Coordenador para supervisão e assistência técnica pós-venda. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, coordenar reparações e manutenções em propriedades e gerir equipas operacionais. O candidato ideal deverá possuir formação em Construção Civil, ter experiência relevante no setor e forte capacidade de comunicação e organização.

Qualifications

• Experiência profissional relevante no sector da Construção Civil, especialmente em obras.
• Experiência em funções de Direcção de Obra ou Assistência Técnica Pós-Venda.
• Fluência na língua portuguesa falada e escrita.

Responsibilities

• Coordenar e supervisionar trabalhos de reparações e manutenções em construção civil.
• Gerir equipas operacionais e otimizar recursos.
• Elaborar relatórios técnicos e de progresso das intervenções.

Skills

Proatividade

Gestão de Conflitos

Comunicação

Planejamento

Organização

Education

12º ano completo

Formação técnica em Construção Civil ou Condução de Obra

Job description

Assegurar a coordenação e supervisão das actividades de pós-venda relacionadas com reparações, manutenções e gestão de garantias em habitações nas centralidades, garantindo a satisfação do cliente, a conformidade técnica dos trabalhos e o cumprimento dos prazos e normas de segurança.

Local de Trabalho: Provincias

Responsabilidades Principais:

• Actuar como representante do Dono de Obra nas actividades de assistência técnica pós-venda nas centralidades;
• Coordenar e supervisionar trabalhos de reparações, manutenção e gestão de garantias nas especialidades de Construção Civil, Carpintaria, Serralharia, Canalização e Electricidade;
• Realizar diagnóstico de patologias em edifícios e propor soluções de intervenção adequadas, de acordo com os procedimentos técnicos e operacionais da empresa;
• Gerir equipas operacionais locais, organizando tarefas, materiais e equipamentos, assegurando o cumprimento dos prazos e a optimização de recursos;
• Garantir a correcta gestão de stocks de materiais no estaleiro e requisitar reposições quando necessário;
• Assegurar o cumprimento das normas de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) nas intervenções realizadas;
• Atender e gerir reclamações dos clientes de forma empática e eficaz, garantindo um serviço orientado para a satisfação do cliente;
• Interagir proactivamente com os superiores hierárquicos, reportando o estado dos trabalhos e propondo melhorias;
• Assegurar uma comunicação clara e assertiva com a equipa, promovendo um bom ambiente de trabalho e espírito de cooperação;
• Elaborar relatórios técnicos e de progresso das intervenções realizadas nas centralidades.
• 12º ano completo, preferencialmente com formação técnica em Construção Civil ou Condução de Obra;
• Experiência profissional relevante no sector da Construção Civil, nomeadamente em obras de edifícios residenciais, industriais ou comerciais;
• Experiência comprovada em funções de Direcção de Obra ou Assistência Técnica Pós-Venda;
• Conhecimento técnico para analisar e identificar causas de patologias construtivas e propor soluções eficazes;
• Capacidade de atender e gerir reclamações com empatia e foco no cliente;
• Proactivo e com capacidade de antecipação e de resolução de problemas;
• Facilidade de relacionamento interpessoal, capacidade de comunicação e excelente Orientação para o Cliente;
• Proactivo na interação com a hierarquia e com a equipa que lidera;
• Boas competências de planeamento e organização;
• Fluência na língua portuguesa falada e escrita;
• Disponibilidade para trabalhar nas províncias.