Supervisor de Triaje, EN

CommuniCare+OLE; Napa (CA); Hybrid; USD 124,000 - 151,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura médica, dental y visión

18 días de PTO (vacaciones y Enfermedd

10 días festivos + 1 día variable

Emp. 403(b) emparejado 2% + contrib. 4

Reembolso de matrícula hasta $2,000/a

CME (Educación Médica Continua)

Seguro de vida y accidentes

Contribución a HSA del empleador

FSA y FSA limitada

Job summary

OLE Health está buscando un Supervisor de Triaje, RN, para liderar el programa de triaje en la red de centros. El rol equilibra atención directa al paciente (≈75%) con liderazgo y desarrollo de procesos (≈25%).

El candidato ideal contará con licencia RN vigente en CA, certificaciones BLS/RPR y experiencia en entornos de triaje, con habilidades bilingües en inglés/español preferidas. Cobertura de beneficios integral y entorno colaborativo.

Qualifications

• Licencia RN vigente en California sin restricciones.
• Programa de RN acreditado o superior requerido.

Responsibilities

• Proporcionar servicios de triaje por teléfono, electrónico y en persona.
• Actuar como recurso clínico para el personal de triaje.
• Coordinar la atención del paciente y apoyar la continuidad de la atención.
• Proporcionar educación al paciente y coaching en salud.
• Asegurar documentación precisa en el HES/EMR y cumplimiento normativo.
• Supervisar operaciones diarias de triaje y desarrollar flujos de trabajo estandarizados.
• Liderar programas de capacitación e incorporación de personal.
• Contribuir a la expansión de servicios de triaje en condados.

Skills

Analytical skills

Interpersonal skills

Communication

Data entry

Education

RN license California

Accredited RN program

Tools

EHR documentation

BLS/RPR certification

Job description

TÍTULO DEL PUESTO: Supervisor de Triaje, RN

DEPARTAMENTO: Médico

REPORTA AL TÍTULO: Gerente de Práctica de Enfermería Clínica

UBICACIÓN: Todos los condados, clínica local por determinar

HORARIO: Horario de trabajo híbrido (trabajo remoto y presencial)

RANGO DE SALARIO: $123,760.00 a $151,257.60, basado en una semana laboral de 40 horas

ESTATUS DLSE/FLSA: Exento/Puesto con salario

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: SÍ

Acerca de OLE Health:

OLE Health es una red de centros de salud calificados federalmente con 17 sitios en los condados de Napa, Solano e Yolo, que ofrecen atención integral incluyendo medicina, odontología, salud conductual y más a más de 70,000 individuos.

BENEFICIOS:

• Cobertura Médica, Dental y de Visión (El empleador cubre el 90% de la prima del empleado y el 50% de la prima de los dependientes)


• 18 días de Tiempo Libre Pagado (Vacaciones y Enfermedad)


• 10 Días Festivos Pagados + 1 Día Festivo Variable


• Coincidencia del empleador del 2% con una contribución del empleado del 4% en el plan de jubilación 403(b)


• Reembolso de Matrícula de hasta $2,000 por Año Calendario


• CME (Educación Médica Continua)


• Cobertura de Seguro de Vida y Accidentes


• Contribución del empleador para la Cuenta de Ahorro para la Salud (HSA)


• Opciones de Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y FSA Limitada

RESUMEN/OBJETIVO DEL PUESTO:

El Supervisor de Triaje, RN es un líder clínico con doble rol responsable de proporcionar servicios directos de enfermería de triaje mientras supervisa el desarrollo, estandarización y operaciones diarias del programa de triaje de la organización. Sirviendo aproximadamente un 75% en atención directa al paciente y un 25% en actividades de liderazgo, este puesto funciona como experto clínico y recurso para el personal y proveedores.

REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO:

• Educación: Programa de RN acreditado o superior requerido.


• Licencia/Certificación: Licencia actual de Enfermera Registrada de California sin restricciones requerida. Certificación actual de BLS/RPR requerida.


• Experiencia: Experiencia previa como RN en un entorno de triaje preferida. Experiencia en gestión preferida.


• Habilidades: Fuertes habilidades analíticas, interpersonales, de comunicación y de computadora/entrada de datos. Bilingüe (inglés/español) preferido.

FUNCIONES ESENCIALES:

1. Proporcionar servicios de triaje por teléfono, electrónicos y en persona.


2. Actuar como recurso clínico y experto en la materia para el personal y proveedores de triaje.


3. Coordinar la atención del paciente y apoyar la continuidad de la atención.


4. Proporcionar educación al paciente y coaching en salud.


5. Asegurar documentación precisa y conforme en el Historial Electrónico de Salud (EHR).


6. Proporcionar supervisión diaria de las operaciones de triaje.


7. Desarrollar y mantener protocolos y flujos de trabajo de triaje estandarizados.


8. Liderar programas de capacitación, incorporación y validación de competencia.


9. Impulsar la expansión y estandarización de los servicios de triaje en todos los condados.


10. Colaborar en iniciativas de mejora de calidad y seguridad del paciente.


11. Monitorear indicadores clave de desempeño y resultados del paciente.


12. Promover una cultura de excelencia clínica y atención centrada en el paciente.


13. Realizar otras tareas según se asigne.