Supervisor de Operadores de Monitores de Video – Turnos Nocturnos

Genesis Security Services; Carolina (PR); On-site; USD 40,000 - 65,000; Full time

Job summary

Genesis Security Services busca un Supervisor de Operadores de Monitores para dirigir y optimizar la productividad de su Centro de Monitoreo. El rol implica asegurar accesos y certificaciones, coordinar capacitación y supervisar el equipo durante turnos nocturnos, manteniendo estándares de seguridad y confidencialidad.

Se requiere liderazgo, habilidades de coordinación y capacidad para manejar incidencias. Jornada sabatino a miércoles 22:00–06:00, jueves y viernes libre; lugar en Puerto Rico,

Responsibilities

• Asegurar que los operadores tengan accesos, credenciales y certificaciones actualizados
• Colaborar para aumentar la productividad del personal
• Cumplir con reglas y políticas de la empresa y derivar a RR.HH. cuando corresponda
• Coordinar capacitación, realizar reuniones y evaluar al equipo
• Organizar turnos y gestionar horas extra bajo indicación del Director
• Mantener inventario de equipo y materiales
• Mantener el orden y la seguridad en el lugar de trabajo
• Dar apoyo observando imágenes de videovigilancia y detectar actividades irregulares
• Ejecutar funciones de operador durante necesidades o turnos nocturnos
• Mantener comunicación continua con empleados y el Director de la División
• Preparar manuales y documentación operativa
• Confidencialidad de información de la empresa y clientes
• Revisar trimestralmente documentación de clientes
• Trato respetuoso a todos los empleados
• Activar protocolos ante violaciones o situaciones sospechosas
• Velar por productividad, rendimiento y seguridad
• Leer y entender material relacionado con el producto
• Mantener calendario de tareas diarias
• Mantener estaciones de trabajo limpias
• Registrar horarios de entrada/salida y pausas
• Cumplir cualquier otra tarea asignada
• Supervisor de Operadores - Centro de Monitoreo, horario nocturno de sábado a miércoles 22:00-06:00, jueves y viernes libre

Job description

Genesis Security Services busca un Supervisor de Operadores de Monitores para dirigir y optimizar la productividad de su Centro de Monitoreo. El rol implica asegurar accesos y certificaciones, coordinar capacitación y supervisar el equipo durante turnos nocturnos, manteniendo estándares de seguridad y confidencialidad.

Se requiere liderazgo, habilidades de coordinación y capacidad para manejar incidencias. Jornada sabatino a miércoles 22:00–06:00, jueves y viernes libre; lugar en Puerto Rico,