Supervisor de Limpieza de Segunda Turno (Bilingüe)

City Wide Facility Solutions; Tampa (FL); On-site; USD 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Plan 401(k)

Comisiones sin límite

Job summary

City Wide Facility Solutions en Tampa, FL, busca un Supervisor de Limpieza de Segunda Turno bilingüe para dirigir operaciones de limpieza en varios sitios. Coordinar con contratistas independientes y personal interno para garantizar el cumplimiento de las prioridades del cliente.

La posición requiere experiencia en liderazgo, planificación y habilidades de comunicación excellentes. Ofrecemos salario base competitivo, comisiones potenciales y beneficios completos.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente en servicios de limpieza comercial.
• Tres años de experiencia previa en gestión de equipos en múltiples unidades o ubicaciones.
• Fuertes habilidades de planificación, organización y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Debe ser innovador y buscar mejoras de procesos.

Responsibilities

• Desarrollar y mantener relaciones productivas con Contratistas Independientes y personal interno comunicando las prioridades del cliente.
• Revisar el alcance del trabajo y garantizar la calidad para retener y obtener negocio.
• Comunicarse diariamente con el Gerente para reportes y resolver problemas.
• Asignar trabajo a IC y gestionar cumplimiento de SLAs.
• Gestionar inspecciones, quejas y solicitudes de nuevos clientes.
• Aplicar políticas y procedimientos operativos de la empresa.
• Asegurar cumplimiento de políticas y uso correcto de herramientas y equipos.
• Otras tareas según sea necesario.

Skills

Planificación y organización

Habilidades de comunicación

Liderazgo

Coaching y desarrollo de equipos

Education

Diploma de escuela secundaria

Tools

MS Office

Job description

El Supervisor de Limpieza de Segunda Turno (Bilingüe) es responsable del control de calidad de las operaciones comerciales generales, aumentar la satisfacción del cliente y trabajar productivamente con Contratistas Independientes (IC). El Supervisor de Limpieza de Segunda Turno (Bilingüe) debe poder trabajar de forma independiente y con otros, en cualquier tipo de instalación incluyendo pero no limitándose a; industrial, manufacturera, de oficina, médica, minorista, etc. El Supervisor de Limpieza de Segunda Turno (Bilingüe) también debe poder ejercer buen juicio al informar las preocupaciones del cliente a la gerencia y buscar la participación de otros para mejor satisfacer las necesidades de los clientes.

Funciones Esenciales

• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo productivas con Contratistas Independientes (IC) y personal interno comunicando las prioridades del cliente y colaborando en la resolución de problemas.
• Revisar el alcance del trabajo y garantizar la garantía de calidad por cuenta para retener el negocio existente y obtener nuevo negocio.
• Comunicarse diariamente con el Gerente de Soluciones de Instalaciones para cualquier problema que requiera atención inmediata, incluyendo el resumen nocturno a través de correo electrónico o mensaje telefónico.
• Hacer recomendaciones para asignaciones de trabajo de IC, gestionar según los estándares del cliente y las pautas de la empresa y dar de baja si no cumple con el acuerdo de nivel de servicio.
• Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, inicios de nuevos clientes o tratamiento VIP que requieran atención.
• Ejecutar la Política de Nuevo Inicio de City Wide, Política de Queja de Cliente, Política de Cuatro Estrellas y otras políticas y procedimientos operativos.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, herramientas y equipos de limpieza aprobados y su uso adecuado.
• Otras tareas según sea necesario.

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria requerido o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial.
• Tres años de experiencia previa en gestión; coaching, motivación, desarrollo y liderazgo de un equipo en múltiples unidades o ubicaciones.
• Fuertes habilidades de planificación y organización, y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Debe ser innovador y esforzarse por la mejora continua de procesos.
• Habilidades en MS Office e Internet requeridas

Beneficios

City Wide Facility Solutions tiene una red de ventas nacional con una fuerte tradición de mentoría y coaching. Este posición encaja en una trayectoria de ventas definida dentro de nuestra empresa. Ofrecemos un paquete de compensación competitivo con salario base garantizado y potencial para comisiones sin límite. Los beneficios incluyen cobertura médica, dental y de visión, programas de seguros suplementarios y 401K.

Acerca de City Wide Facility Solutions

City Wide Facility Solutions es una organización nacional con una tradición de 50 años de excelencia en ventas en Kansas City. City Wide trabaja con empresas grandes y pequeñas para encontrar soluciones de mantenimiento de edificios que les ahorren tiempo. Este modelo exitoso se ha expandido a más de 35 mercados en todo el país a través de un programa de franquicias exitoso, creando una red de apoyo de profesionales de ventas de alto nivel.