Store Leader: Grow Teams & Drive Customer Experience

Hackett Ltd; Deutschland; On-site; USD 52,754 - 76,201; Full time

Job summary

Ein wichtiges Unternehmen im Einzelhandel sucht einen motivierten Teamleiter in Ohio, USA, um eine herausragende Kundenerfahrung zu gewährleisten. Die Rolle umfasst die Teamführung, das Setzen von Verkaufszielen sowie die Sicherstellung der Effizienz der Kassiervorgänge. Erforderlich sind mindestens 2 Jahre Berufserfahrung und gute Englischkenntnisse. Du solltest ein respektvoller Führer sein, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und dein Team zu unterstützen.

Qualifications

• 2 Jahre Berufserfahrung in der Branche sind erforderlich.
• Englischkenntnisse auf Niveau B2.2 (First Certificate) sind erforderlich.

Responsibilities

• Leite das Team zu positiven Ergebnissen.
• Überwache den Kassiervorgang für Genauigkeit und Effizienz.
• Identifiziere und löse Kundenbedürfnisse.

Skills

Kundenservice

Teamführung

Konfliktlösung

Verkauf

Education

Betriebswirtschaft

Job description

Du engagierst dich für alles was du tust, du hast jedes Detail im Blick. Falls es Dich überrascht, dass wir so viel über dich wissen, es ist, weil wir Dich erwarten!

Wir lieben es, Teams aufzubauen und ihnen dabei zu helfen, sich auf eine herausragende Weise weiterzuentwickeln,

Wir erwecken den britischen Geist bei allem, was wir machen und wir rechnen mit Dir um weiter zu wachsen und uns zu verbessern.

Wir schaffen Erfahrung, lächele! Du hast uns gefunden.

Deine Aufgabe:

Mit Überschreiten der Betriebsziele den Laden führen und durch die Bildung von Teams und der Entwicklung der Mitarbeiter zum Verbessern der Erfahrungen der Kundschaft die Ertragsfähigkeit zu fördern.

Welche werden Deine Aufgaben sein?

• Die Kundenbedürfnisse erkennen und lösen, die Erwartungen des Ladens übertreffen.
• Kassiervorgänge anleiten und überprüfen, um die Genauigkeit und die Effizienz zu gewährleisten.
• Dein Team betreuen und im Rahmen der Zuständigkeiten Prioritäten so setzen, dass der Kundenservice jederzeit oberste Priorität ist.
• Verkaufsziele festlegen und Feedback für das betreffende Verkaufspersonal bereitstellen.

Verkauf

• Die erreichten Ziele dem Team mitteilen.
• Die Verkaufsaktivitäten fördern und unterstützen.
• Alle Bereiche der Verkaufsentwicklung identifizieren, analysieren und dafür Lösungen vorschlagen.
• Die Umsätze kontrollieren und Lagerverluste minimieren, um einen maximalen Gewinn zu erwirtschaften.
• Die Kennzahlen des Ladens verstehen und Maßnahmen treffen, um sie zu verbessern.
• Die Organisation des Ladens und sein Aussehen, nach VM Standards, in Einklang mit dem Firmenimage beibehalten.
• Sicherstellung, dass der Laden und das Lager aufgeräumt sind.

Team / Mitarbeiterführung

• Dein Team motivieren, um positive Ergebnisse zu erzielen.
• Konflikte mit den Teammitgliedern in effizienter Weise lösen.
• Möglichen Schulungsbedarf ermitteln und die entsprechenden Schulungen durchführen.
• Personalbesprechungen zu leiten.

Professionelles Verhalten

• Die Bekleidungspolitik der Firma einhalten.
• Gute Arbeitsbeziehungen mit allen Kollegen aufbauen und erhalten.
• Gewährleistung, dass der Laden gemäß der geltenden Gesundheits- und Sicherheitsnormen handelt.
• Öffnen und Schließen des Ladens immer wenn es nötig ist.
• Verwaltungsmanagement.

Anforderungen:

• Regelmäßige Trainings
• Betriebswirtschaft

Anforderungen

Mindestberufserfahrung in der Branche von 2 Jahren

Sprachvoraussetzungen:

• Englisch, Niveaustufe B2.2 (First Certificate)

Was erwarten wir von Dir?

• Hackett Geist! Nicht jeder kann einer von uns sein ;)