Sr, Team Leader, Amazon Vendor Service, Life & Leisure

Amazon; North Haven (CT); On-site; USD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a Senior Team Leader to manage the execution team of a key service aimed at enhancing retail business growth. This role involves coaching and developing team members, ensuring service quality, and fostering strong relationships with key clients. The ideal candidate will possess strong analytical skills, logical thinking, and excellent communication abilities, while being fluent in both Japanese and English. Join a diverse and inclusive workplace that values work-life balance and offers flexible working arrangements.

Benefits

フレックスタイム

リモート勤務

育休制度

Qualifications

• 5年以上のチームマネジメント経験が必要です。
• 論理的思考と分析力が求められます。

Responsibilities

• 重要顧客との年間計画を合意し、良好な関係を築く。
• BSチームのサービス内容・品質に責任を持つ。

Skills

チームマネジメント

論理的思考

対外折衝能力

コミュニケーション能力

分析力

Education

Bachelor's degree

Master's degree

Job description

アマゾンジャパン ライフアンドレジャー事業本部では、「アマゾンベンダーサービス(AVS)」の実行部隊をマネージするシニアチームリーダーを募集しています。

AVSは、主要取引先（仕入れ先メーカーなど）を対象に、リテールビジネスの拡大を目指し、品揃え拡充、在庫・物流の最適化、オペレーション効率化、商品ページの質向上、マーケティングなど、アマゾンのECにおける重要分野で包括的な施策を提案・実行する有料サービスです。ブランドスペシャリスト（BS）によって提供され、サービスの範囲拡大と品質向上を追求し、取引先の満足度向上を目指します。

このポジションは、BSチームの採用・育成と、担当企業へのサービス提供を通じたビジネス成長と満足度向上に責任を持ちます。さらに、チームの生産性向上のためのサービスイノベーションにも貢献します。担当する商品カテゴリーの戦略理解とカテゴリーチームとの連携も求められます。

「お客様へのこだわり」を基本とし、意見対立のステークホルダーをまとめながら、変化の速いビジネス環境で実績を上げることが期待されます。

Key job responsibilities

1. 重要顧客（ベンダー）と年間計画を合意し、良好な関係を築く。
2. BSチームのサービス内容・品質に責任を持つ。
3. チーム内のBSをコーチング・トレーニングし、成長を促す。
4. エスカレーション対応と問題解決、ビジネスレビューへの貢献。
5. 課題分析と声をサービス開発に反映。
6. リソース活用推進と、アカウントマネジメントの標準化・展開。
7. 見込み顧客や退会リスクの把握。
8. 機会点やペインポイントのフィードバック収集。

About the team

【AmazonのCulture】

多様性とワークライフバランスを重視し、フレックスタイム、リモート勤務、育休制度などを整備しています。詳細はリンクをご参照ください。

Amazonは男女平等法を遵守し、差別なく採用します。障がい者支援については、こちらをご覧ください。

多様性と包括性を推進しています。詳細はリンクをご参照ください。

Minimum requirements

• Bachelor's degree
• 5年以上のチームマネジメント経験、または関連分野の経験
• 論理的思考と分析力
• 対外折衝とコミュニケーション能力
• 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル

または、Master's degree、タイムライン管理経験、戦略的パートナーシップ経験、明確な回答作成能力も求められます。

ご応募には、アクセシビリティのサポートもご利用いただけます。詳細はリンクをご参照ください。