Spécialiste Succès Partenaires et Intégrations

Genetec; United States; Hybrid; USD 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Remboursement formation

Horaires flexibles

Repas subventionnés au Bistro

Café et fruits gratuits

Parking gratuit

Centre de fitness sur site et ateliers

Job summary

Genetec recrute un(e) Specialist Réussite Partenaires pour gérer les activités quotidiennes des partenaires de développement et coordonner les sessions d’avant-vente et l’intégration SDK, tout en assurant un support technique et des échanges efficaces avec les équipes internes. Poste multinationale avec possibilités à Montréal, Paris et Singapour.

Vous animerez les formations SDK, assurerez le suivi des intégrations et contribuerez à un programme d’entreprise performant, tout en garantissant un

Qualifications

• Expérience préalable dans des fonctions de coordination, de gestion de comptes ou de service client.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Bonnes compétences relationnelles et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer plusieurs projets et délais.
• Organisation et attention au détail, approche orientée processus.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Coordonner et participer aux réunions d’avant-vente avec les partenaires
• Gérer les applications SDK des partenaires potentiels
• Fournir les outils SDK, les échantillons et la documentation
• Collecter des données sur l’étendue des intégrations et faciliter les validations
• Suivre les partenaires et l’avancement des intégrations dans les systèmes Genetec
• Répondre rapidement ou rediriger les demandes vers les équipes compétentes
• Collaborer avec l’équipe des ventes internes pour le traitement des devis
• Travailler avec le service client pour les bons de commande
• Collaborer avec le marketing et les partenaires pour publier des informations
• Coordonner les formations au SDK et la certification d’intégration
• Fournir une assistance technique et licences de premier niveau
• Préparer et présenter des rapports statistiques sur le programme
• Participer à l’amélioration du programme et autres initiatives
• Encadrer et superviser les stagiaires

Skills

Coordination

Account management

Customer service

Microsoft Office

Français/Anglais

Tools

SDKs

APIs

Job description

Genetec recrute un(e) Specialist Réussite Partenaires pour gérer les activités quotidiennes des partenaires de développement et coordonner les sessions d’avant-vente et l’intégration SDK, tout en assurant un support technique et des échanges efficaces avec les équipes internes. Poste multinationale avec possibilités à Montréal, Paris et Singapour.

Vous animerez les formations SDK, assurerez le suivi des intégrations et contribuerez à un programme d’entreprise performant, tout en garantissant un