Специалист по анализу эффективности партнёров

Яндекс; United States; Remote; USD 6,100 - 7,400; Full time

Job summary

Яндекс ищет сотрудника для работы с партнёрами и клиентами. Ваша задача — поддерживать отношения с несколькими партнёрами, подготавливать отчёты и анализировать показатели.

Вы будете общаться по телефону и письменно, объяснять сложные моменты простыми словами и предлагать решения по улучшению сотрудничества. График 5/2, полностью удалённый формат, обучение с первых дней.

Qualifications

• Опыт работы с клиентами или партнёрами от 6 месяцев.
• Навыки работы в MS Office: Excel (ВПР, сводные таблицы), Word, PowerPoint.
• Умение эффективно общаться устно и письменно.
• Умение объяснять сложные вещи простыми словами.

Responsibilities

• подготавливать операционные отчёты по ключевым показателям
• анализировать показатели партнёра и разрабатывать рекомендации по улучшению сотрудничества
• решать кейсы партнёра
• лично вести и развивать отношения с несколькими партнёрами
• звонки партнёрам чаще с информационным сообщением и по оттоку (около 50 звонков в день)

Skills

Клиентский сервис

MS Office

Коммуникативные навыки

Умение объяснять простыми словами

Tools

Excel

ВПР

Сводные таблицы

Word

PowerPoint

Job description

Описание: Описания нет

Задачи

• подготавливать операционные отчёты по ключевым показателям
• анализировать показатели партнёра и разрабатывать рекомендации по улучшению сотрудничества
• решать кейсы партнёра
• лично вести и развивать отношения с несколькими партнёрами
• звонки партнёрам чаще с информационным сообщением и по оттоку (около 50 звонков в день)

Требования

• опыт работы с клиентами или партнёрами от 6 месяцев
• работа с инструментами MS Office, такими как Excel (ВПР и сводные таблицы)
• Word и PowerPoint
• умение эффективно коммуницировать - устно и письменно
• простыми словами объяснять сложные вещи

Условия

• белая заработная плата от 45 000 до 54 000 рублей, состоящая из часовой ставки и ежемесячной премии
• обучение с первых дней, где опытные эксперты Яндекса всему научат, поддержат и помогут мягко влиться в рабочие задачи
• опыт в крупной международной IT-компании, который станет отличным стартом для твоего профессионального и карьерного роста
• классная атмосфера внутри команды, где ценят человеческое общение, обмениваются опытом и делятся мемами в чате
• возможность работать из уютного уголка, ведь у нас полностью удалённый формат
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00 по МСК