Specialist Customer Service (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit befristet

Real Garant Versicherung AG; Germany (OH); On-site; USD 43,388 - 63,941; Full time

Benefits offered by this job

Home Office 2 Tage/Woche

30 Urlaubstage

Krankenzusatzversicherung

Bikeleasing

Fitnessstudio Zuschuss

Altersvorsorge

Essenszuschuss

Job summary

Real Garant Versicherung AG sucht eine/n Specialist Customer Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Sie sind erste Anlaufstelle für B2B- und B2C-Kunden, beraten, organisieren und sichern einen reibungslosen Ablauf.

Das Team bietet flexible Arbeitszeiten, zwei Tage Home-Office pro Woche und eine befristete Anstellung von 1,5 Jahren. Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung und Bearbeitung von Reports, die Begleitung von Pilotprojekten sowie eine lösungsorientierte Kommunikation.

Qualifications

• Berufsqualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder KFZ-technische Ausbildung.
• Strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise.
• Serviceorientierter Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Analyse & Dokumentation: Erstellung und Bearbeitung von Reports, Statistiken und Kundenanschreiben.
• Innovation & Beratung: Begleitung und Beratung von Pilotprojekten, um neue Wege für unsere Kunden zu ebnen.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenberatung

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder KFZ-technische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Specialist Customer Service (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit befristet

Voll- oder Teilzeit

Willkommen bei Real Garant

Menschen machen den Unterschied – davon sind wir bei Real Garant überzeugt. Wir glauben daran, dass nachhaltiger Erfolg dort entsteht, wo Menschen wertschätzend zusammenarbeiten, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen – mit dem Anspruch, ambitionierte Ziele zu erreichen und innovative Lösungen zu entwickeln. Als Tochter der Zurich zählen wir in Europa seit über 35 Jahren zu den führenden Spezialisten für Kundenbindung in der Automobilbranche. Heute vertrauen renommierte Hersteller, Autohäuser und Importeure in ganz Europa auf unsere Lösungen. Gemeinsam mit mehr als 280 Kolleginnen und Kollegen an acht Standorten gestalten wir die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Klingt nach einem Umfeld, in dem du etwas bewegen und dich weiterentwickeln möchtest? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben im Team:

Du bist ein Kommunikationstalent, das mit Herz und Verstand für Kunden da ist? Du liebst es, zu beraten, zu organisieren und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Als geschätztes Mitglied unseres achtköpfigen Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – egal ob im B2B- oder B2C-Bereich. Deine Beratung ist kompetent, lösungsorientiert und stets freundlich. Außerdem erwarten dich folgende spannende Aufgaben:

• Analyse & Dokumentation: Erstellung und Bearbeitung von Reports, Statistiken und Kundenanschreiben
• Innovation & Beratung: Begleitung und Beratung von Pilotprojekten, um neue Wege für unsere Kunden zu ebnen

Das wünschen wir uns von dir:

Du bist nicht nur ein Organisationstalent, sondern verstehst es auch, auf Menschen einzugehen und ihre Anliegen professionell zu lösen. Zudem bist du offen für Veränderungen und anpassungsfähig, um auf individuelle Themen und Fälle flexibel reagieren zu können. Darüber hinaus zeichnest du dich durch folgende Qualifikationen aus:

• Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder KFZ-technische Ausbildung
• Arbeitsweise: Strukturierte und qualitätsbewusste Herangehensweise
• Kommunikationsstärke: Serviceorientierter Umgang mit Kunden und Kollegen
• Sprachkompetenz: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technische Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office

Was wir dir bieten:

• Dein Start bei Real Garant: Um dir den Einstieg zu erleichtern erwartet dich ein individuell auf dich abgestimmtes Onboarding
• Sicherheit: Durch die Anbindung an die Zurich profitierst du von der Sicherheit eines starken Konzerns – gleichzeitig erwarten dich die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, zwei Tage Home‑Office in der Woche und 30 Urlaubstage + zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
• Unsere Unternehmenskultur: Bei der Real Garant erwartet dich ein wertschätzendes und zugleich ambitioniertes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für deine Ideen
• Weiterbildung: Wir fördern deine Potenziale mit zielgerichteten Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, damit du mit uns wachsen kannst
• Support für deine Gesundheit: Damit auch deine Gesundheit während deinem beruflichen Einsatz nicht zu kurz kommt und du dich gesund und leistungsfähig fühlen kannst, erwartet dich neben einem Zuschuss für deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio sowie die Möglichkeit eines Bikeleasings eine Krankenzusatzversicherung inkl. telefonischem Support in persönlich herausfordernden Situationen
• Internationales Umfeld: Wir bieten dir die Möglichkeit, unsere Niederlassungen in Madrid, Wien, Basel, Verona, Budapest oder Waasmunster kennenzulernen
• Weitere Benefits: Auf dich warten weitere Vorteile wie eine attraktive Altersvorsorge, Essenszuschuss für externe Restaurants, Mitarbeitenden‑Events und zahlreiche Corporate Benefits
• Befristete Anstellung: Die Stelle ist zunächst befristet auf 1,5 Jahre – mit der Möglichkeit einer Verlängerung oder Übernahme, je nach Unternehmensentwicklung

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen:

Du erfüllst nicht alle Anforderungen zu 100 %? Kein Problem! Uns ist es wichtig, ein diverses Team mit unterschiedlichen Perspektiven aufzubauen. Bewirb dich gerne, auch wenn du nicht jede Anforderung vollständig erfüllst – wir möchten dich kennenlernen!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Nadja Ricker steht dir für Fragen gerne telefonisch unter [phone] zur Verfügung. Bitte nutze unser Online‑Formular für deine Bewerbung.

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten und fördern aktiv eine inklusive und barrierefreie Arbeitsumgebung.