SORM Systems Support Engineer — Hybrid/Remote

МТС; United States; Hybrid; USD 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

МТС Web Services (MWS) ищет инженера по эксплуатации инфраструктуры для приема и диагностики инцидентов, устранения сбоев и сбора данных в рамках единой IT-платформы. Ваша задача — поддерживать сетевое и серверное оборудование, вести документацию и готовить отчеты, взаимодействовать с пользователями и другими командами.

Предпочтение кандидатам с опытом администрирования Linux, внедрением мониторинга и работы с базами данных (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse).

Qualifikationen

• Понимание работы IP-сетей в офисах, дата-центрах и у провайдеров.
• Опыт администрирования серверной инфраструктуры (физической и виртуальной).
• Опыт уверенной работы в системах учета заявок (Jira, TFS, Remedy).
• Знание Linux на уровне администрирования (Oracle, Debian, CentOS).
• Опыт настройки систем мониторинга (Zabbix, VictoriaMetrics, Prometheus, Grafana).
• Опыт анализа логов (ELK Stack, Splunk, Grafana Loki).
• Знание баз данных (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse) / SQL-запросы.
• Опыт автоматизации типовых задач с помощью скриптов и систем управления.
• Опыт виртуализации (VMware ESXi, KVM, Docker, K8S).

Aufgaben

• Принимать, регистрировать, анализировать и диагностировать инциденты
• Устранять сбои в работе сетевого и серверного оборудования
• Собирать данные, вести документацию и протоколы изменений в инфраструктуре, готовить инструкции для пользователей и отчеты (post-mortem)
• Взаимодействовать с пользователями систем и другими командами
• Организовывать и участвовать в процессах установки, настройки и эксплуатации сетевого и серверного оборудования, а также ПО
• Оказывать помощь и консультировать других специалистов технической поддержки
• Работать в сменных режимах (5/2, затем 2/2 или 1/3)

Kenntnisse

IP-сети

Linux администрирование

Системы учёта заявок

Скрипты/автоматизация

Мониторинг систем

Анализ логов

Базы данных

Виртуализация

Tools

Jira/TFS/Remedy

VMware ESXi

Docker

KVM

Kubernetes

Oracle

PostgreSQL

ClickHouse

Zabbix

VictoriaMetrics

Prometheus

Grafana

ELK Stack

Splunk

Grafana Loki

Jobbeschreibung

МТС Web Services (MWS) ищет инженера по эксплуатации инфраструктуры для приема и диагностики инцидентов, устранения сбоев и сбора данных в рамках единой IT-платформы. Ваша задача — поддерживать сетевое и серверное оборудование, вести документацию и готовить отчеты, взаимодействовать с пользователями и другими командами.

Предпочтение кандидатам с опытом администрирования Linux, внедрением мониторинга и работы с базами данных (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse).