Slot Guest Service Ambassador - (Part-Time) - Boulder

Station Casinos LLC.; Las Vegas (NV); On-site; USD 20,664 - 28,929; Full time

Job summary

Station Casinos LLC busca un/a anfitrión/a de sección de máquinas tragamonedas para brindar servicio a los huéspedes, mantener la estación limpia y asegurar que las máquinas estén operativas para jugar.

Serás responsable de promover programas de fidelización, interactuar con huéspedes y coordinar con el personal para un servicio cordial y eficiente durante todo el turno.

Qualifications

• Edad mínima de 21 años.
• Capacidad para comunicarse eficazmente con huéspedes, equipo y gerencia.
• Capaz de realizar conteo, control de entradas y salidas y mantener la contabilidad de un banco de máquinas.
• Debe cumplir con controles de firma y papeleo del Título 31.
• Debe entender los requisitos del Título 31 y el sistema New Wave.
• Debe poder permanecer de pie y caminar durante todo el turno.

Responsibilities

• Ser anfitrión de una sección de máquinas tragamonedas, prestando servicio amable y eficiente.
• Mantener la limpieza y asegurar que las máquinas estén operativas para jugar.
• Promover el programa Boarding Pass Rewards y captar activamente nuevos miembros.
• Cumplir políticas del departamento de tragamonedas.
• Atender huéspedes durante comidas y realizar trabajo secundario.

Skills

Comunicación eficaz

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Control de entradas

Job description

Responsibilities

• Ser anfitrión de una sección de máquinas tragamonedas designada, prestando servicio a los huéspedes, manteniendo la limpieza de la sección y asegurándose de que todas las máquinas estén operativas y listas para jugar.
• Cultivar relaciones con los huéspedes y mantener las existentes, proporcionando un servicio amable y eficiente a todos los clientes.
• Prestar servicio a los clientes proporcionando cambio, pagando premios mayores, canjeando boletos EZ-Pay y realizando pequeñas reparaciones en las máquinas.
• Utilizar el localizador de huéspedes como herramienta para atender las necesidades de los huéspedes.
• Estar al tanto de las promociones de la compañía y de las propiedades; conocer el piso de la sala de juego, la ubicación de las máquinas tragamonedas, los restaurantes, los servicios y los aseos.
• Promover el programa Boarding Pass Rewards y captar activamente nuevos miembros del Boarding Pass.
• Cumplir todas las políticas del departamento de tragamonedas.
• Servir a los huéspedes de manera eficiente y cortés, saludar a los huéspedes con una sonrisa y observar sus necesidades durante las comidas; realizar trabajo secundario y monitorizar la limpieza de la estación asignada.

Calificaciones

• Edad mínima de 21 años.
• Capacidad para comunicarse eficazmente con los huéspedes, los miembros del equipo y la gerencia.
• Capaz de realizar el recuento, el control de entradas y salidas y el mantenimiento de la contabilidad de un banco de máquinas tragamonedas y/o de un anticipo de caja de una bolsa de máquinas tragamonedas.
• Debe ser capaz de cumplir con los controles de firma, incluidos los boletos de premios mayores, la verificación de la hoja de entrada/salida, la verificación de la hoja de transferencia o compra, el papeleo del Título 31, el comprobante de entrada/salida pagado, el registro de control de llaves, el registro del escáner portátil, el registro de salida por radio y la hoja de entrada diaria.
• Debe ser capaz de comprender los requisitos del Título 31, incluidos, entre otros, todas las transacciones monetarias inaceptables, los requisitos de registro y el sistema New Wave.
• Debe poder permanecer de pie y caminar durante todo el turno.