Site Reliability Engineering Manager

PedidosYa; United States; Remote; USD 160,000 - 210,000; Full time

Job summary

PedidosYa busca un Site Reliability Engineer Manager para liderar el equipo de Platform Engineering en la tribu Foundations. Serás puente entre estrategia del negocio y ejecución técnica, asegurando alta disponibilidad y fomentando crecimiento y bienestar del equipo.

Las responsabilidades incluyen liderar incident management, definir SLIs/SLOs, y promover soluciones de observabilidad (Grafana, Datadog) y pruebas de carga, manteniendo un enfoque de auto-servicio.

Qualifications

• Liderazgo técnico con 2+ años dirigiendo equipos de ingeniería en alta escala.
• 3+ años en desarrollo de software con Java, Groovy, Kotlin o Go.
• Experiencia en microservicios, REST y pub/sub.
• Conocimientos en MySQL, MongoDB, Redis y AWS.
• Dominio de observabilidad, incidentes, pruebas de carga y automatización.
• Formación en Ingeniería y inglés intermedio, buena comunicación.

Responsibilities

• Guiar y potenciar un equipo de SRE de alto rendimiento.
• Alinear estrategia del negocio con ejecución técnica para alta disponibilidad.
• Definir SLIs/SLOs y políticas de gestión de errores.
• Impulsar innovación tecnológica y mejoras de la plataforma.

Skills

Liderazgo Técnico

Desarrollo de Software

Arquitectura de Microservicios

Bases de Datos & Cloud

Observabilidad

Comunicación

Education

Ingeniería en Sistemas de Información

Tools

AWS

Job description

Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en Latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Site Reliability Engineer Manager para sumarse al equipo de Platform Engineering en nuestra Tribu Foundations.

Misión del Rol:

Guiar y potenciar un equipo de Site Reliability Engineers de alto rendimiento. Como SRE Manager, serás el puente entre la estrategia del negocio y la ejecución técnica, asegurando que nuestra plataforma cumpla con los más altos estándares de disponibilidad, mientras fomentas un entorno de crecimiento, bienestar y excelencia en tu equipo.

Principales desafíos

• Liderazgo y Gestión del Talento: Acompañar el desarrollo profesional de los ingenieros del equipo de SRE mediante 1-on-1s, mentoreo técnico y planes de carrera, fomentando un ambiente flexible, ágil y colaborativo.

• Disponibilidad y Escalabilidad de Plataforma: Velar activamente por la resiliencia, alta disponibilidad y escalabilidad de los servicios críticos, definiendo SLIs/SLOs y políticas claras de Error Budget.

• Evolución del Modelo de Incidentes y Operaciones: Liderar el proceso de Incident Management (esquemas on-call, severidades, canales de comunicación) e impulsar rituales de post-mortems blameless para el aprendizaje continuo.

• Propuesta Tecnológica e Innovación: Investigar, proponer y probar nuevas tecnologías, arquitecturas y herramientas para optimizar la performance y eficiencia de la plataforma.

• Habilitación y Estándares para Equipos de Desarrollo: Facilitar la adopción de observabilidad como plataforma (Grafana, Datadog), estrategias de prueba de carga y checklists de Production Readiness, promoviendo soluciones de autoservicio (self-service) para reducir el toil operativo.

• Estrategia y Articulación con el Negocio: Trabajar junto a los equipos de producto y tecnología para balancear la velocidad de entrega de funcionalidades con los estándares de calidad, seguridad operativa y resiliencia.

Requisitos

• Liderazgo Técnico y Gestión: +2 años de experiencia previa liderando equipos de ingeniería (SRE, DevOps, Plataforma o Backend) en arquitecturas distribuidas de alta escala.

• Trayectoria en Desarrollo de Software: Contar con al menos 3 años de experiencia previa en desarrollo de software, con sólidos conocimientos en Java, Groovy, Kotlin y/o Go (Golang).

• Arquitectura y Microservicios: Experiencia en arquitecturas orientadas a microservicios, estilos arquitectónicos REST, patrones de mensajería asincrónica (publish-subscribe) y eventos.

• Bases de Datos & Cloud: Conocimientos en bases de datos relacionales y no relacionales (MySQL, MongoDB, Redis) y experiencia en plataformas Cloud (AWS).

• Cultura y Principios SRE: Sólido dominio de la gestión de observabilidad (métrica, *tracing*, *logging*), respuesta ante incidentes, pruebas de carga y automatización de procesos.

• Formación y Comunicación: Formación académica en Ingeniería en Sistemas de Información o carreras afines, nivel de inglés intermedio y excelente capacidad de comunicación transparente, cercana y colaborativa.

Información adicional

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.

• Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.

• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.

• Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.

• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.

• Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que logras es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia