shift gerente

Campero USA Corp.; Hyattsville (MD); Sur place; USD 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Campero USA Corp. busca un Gerente de Turno para liderar la operación diaria de un restaurante en Hyattsville, MD. Planificar turnos, entrenar al equipo y asegurar la satisfacción del cliente en un entorno dinámico.

El candidato ideal maneja inglés y español, tiene experiencia en liderazgo y en atención al cliente, y está disponible para trabajar noches, fines de semana y festivos. Salario de USD 20.00 por hora. Este puesto es presencial y requiere supervisión de operaciones y inventario.

Qualifications

• Diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Potencial de liderazgo demostrado y capacidad para apoyar la dinámica del equipo.
• Compromiso con la satisfacción del cliente en todas interacciones.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.
• Habilidad para trabajar con computadoras.
• Cumplir con políticas de higiene y cuidado personal; capacidad para levantar y empujar 23 kg (50 lbs).
• Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos.
• Disponibilidad para trabajar de noche, fines de semana y días festivos.
• Mayor de 18 años.

Responsabilités

• Planificar sus turnos.
• Verificar el cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Atender y resolver problemas en la operación del restaurante.
• Asistir al Gerente General.
• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión.
• Involucrarse en la capacitación operativa y técnica de los empleados.
• Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía.
• Verificar la satisfacción del cliente y manejar quejas.
• Aplicar mejora continua a procesos y procedimientos.
• Abrir/cerrar el restaurante.
• Ayudar con inventario y con necesidades de personal.
• Mantener estándares de higiene, salud, limpieza y seguridad.

Connaissances

Liderazgo

Bilingüe Español/Inglés

Computadoras

Enfoque en servicio al cliente

Gestión de inventario

Formation

Diploma de Bachillerato

Description du poste

Descripción General

El gerente de turno juega un papel importante en la capacitación, el desarrollo y la dirección de la tripulación. Sirve como parte fundamental del equipo de liderazgo, ayuda al restaurante a servir el pollo más sabroso y coordina una operación fluida de principio a fin para brindar una experiencia al cliente excepcional.

Responsabilidades

• Planificar sus turnos


• Verifica el cumplimiento de procedimientos y protocolos


• Atiende y resuelve problemas que se presentan en la operación del restaurante


• Asistir al Gerente General


• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión


• Se involucra en la capacitación operativa y técnica de los empleados


• Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía


• Verifica la satisfacción del cliente/Maneja las quejas de los clientes


• Aplica una mentalidad de mejora continua a los procesos y procedimientos


• Abrir/cerrar restaurante


• Ayudar con el inventario (registro)


• Ayudar con las necesidades de personal


• Ayudar con los controlables y mano de obra: mantiene los estándares generales de saneamiento, salud, limpieza y seguridad para las áreas de preparación de alimentos, servicios de cocina y platos y utensilios.


• Sigue y cumple con todas las reglas, políticas y procedimientos de seguridad.

Comportamientos Esperados

• Estar OBSESIONADO con el servicio


• Actitud amigable y acogedora / Modelar la orientación al cliente para otros empleados


• Anticipa y previene problemas con una actitud proactiva


• Líder de equipo enérgico


• Debe tener excelentes habilidades de comunicación interpersonal para trabajar con otros


• Sentido de urgencia


• Atención a los detalles


• Proactivamente ayuda donde más se necesita en el restaurante

Requisitos

• Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.


• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.


• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar activamente la dinámica del equipo.


• Comprometido con la satisfacción del cliente, priorizando siempre al cliente en todas las interacciones.


• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.


• Dominio del inglés y español*.


• Habilidad para trabajar con computadoras.


• Debe cumplir con las políticas de higiene y cuidado personal de la empresa. Capacidad para levantar y empujar 23


• kg (50 lbs).


• Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos.


• Disponibilidad para trabajar de noche, fines de semana y días festivos.


• Mayor de 18 años.

Pay Rate

USD $20.00/Hr.