[Serviços] Analista de Serviços Sênior | Datasul

TOTVS; EUA; Remoto; USD 21.000 - 32.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Plano médico

Plano odontológico

1 dia off/ano (Reset Day)

Parceria com Wellhub (saúde)

Vale-refeição

Vale-transporte

Universidade Corporativa

Resumo da vaga

A TOTVS procura Analista de Serviços Sênior, com foco em implantação e sustentação do software Datasul junto a clientes. O profissional atuará com autonomia, seguindo a Metodologia de Implantação TOTVS e processos da área, promovendo solução de questões de implementação, escopo e requisitos.

Exige formação completa em área financeira/contábil, conhecimento do Datasul e disponibilidade para atuar em projetos complexos, orientando equipes e conduzindo treinamentos.

Qualificações

• Formação completa em área financeira/contábil.
• Conhecimento em materiais/recebimento/financeiro/contábil Datasul.
• Conhecimento no produto Datasul (implantaçao/sustentação).
• Lógica de programação é desejável.
• Estrutura de dados e/ou banco de dados é desejável.
• Idiomas: Inglês ou Espanhol são desejáveis.

Responsabilidades

• Executar atividades de alta complexidade em implantação e sustentação de projetos.
• Implantar e sustentar softwares com autonomia conforme metodologia TOTVS.
• Solucionar questões de implantação/sustentação, discutir escopo e levantar requisitos.
• Conduzir tecnicamente projetos e frentes, avaliando viabilidade e riscos.
• Orientar estagiários, técnicos e analistas mais juniores e conduzir treinamentos.
• Analisar ocorrências em projetos e acionar lideranças conforme necessidade.
• Sugerir melhorias e inovações de processo com base no conhecimento técnico/negócio.
• Orientar testes isolados e integrados nos projetos.
• Dominar módulos e regras do negócio para apresentar soluções de produto.

Conhecimentos

Inglês/Espanhol

Lógica de Programação

Estrutura de Dados/Banco de Dados

Formação

Graduação completa em área Financeira/Contábil

Ferramentas

Datasul

Descrição da vaga

[Serviços] Analista de Serviços Sênior | Datasul

Descrição da vaga

Assegurar a implantação e sustentação do software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente nos projetos internos da TOTVS e o sucesso do projeto em que está alocado.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço e/ou implementação de projetos, bem como na arquitetura de soluções;
• Implantar e sustentar softwares em clientes, com baixo nível de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
• Solucionar questões relacionadas à implantação e sustentação da operação, promovendo, discussões de escopo, identificação de novas customizações e levantamento de requisitos;
• Conduzir tecnicamente os projetos e/ou as frentes que atua, garantindo a viabilidade técnica da solução e identificando os riscos durante a execução do serviço;
• Orientar estagiários, técnicos e analistas de menor senioridade, esclarecendo dúvidas, disseminando conhecimento técnico e/ou de negócio, indicando documentação de apoio e, se necessário, conduzindo treinamentos;
• Analisar, identificar e/ou antecipar ocorrências em projetos, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área;
• Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
• Orientar a frente de testes isolados e integrados nos projetos em que atua, por meio de metodologia de roteiro de testes;
• Dominar os módulos relacionados à sua área de atuação/produto, suas principais funcionalidades e regras do negócio, a fim de apresentar as melhores soluções de produto frente ao cliente;
• Apoiar os coordenadores de projetos na construção dos cronogramas e status dos projetos em que estão atuando;

Requisitos e qualificações

• Formação: Graduação Completa, preferencialmente, na área Financeira/Contábil;
• Conhecimento nas áreas de Materiais/Recebimento/Financeiro/Contábil Datasul;
• Conhecimento no produto Datasul;
• Lógica de Programação – desejável;
• Estrutura de Dados e/ou Banco de Dados – desejável;
• Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável;
• Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);

Saúde & Bem-Estar:

• Plano médico e odontológico;
• Atendimento médico online 24/7;
• 1 dia off por ano (Reset Day);
• Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
• Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.

Alimentação e Mobilidade:

• Vale-refeição e alimentação;
• Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
• Bicicletário e vestiário no escritório de SP.

Desenvolvimento e capacitação contínua:

• Programas e trilhas internas de aprendizagem;
• Universidade Corporativa;
• Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.

Família:

• Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
• Parceria com plano de saúde pet;
• Licença parental expandida;
• Auxílio creche mensal;
• Programa interno de orientação e grupos de apoio;
• Seguro de vida e apoio à família.

Finanças:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Previdência privada TOTVS;
• Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
• Descontos exclusivos em empresas parceiras.

• Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS