Serviceleitung (m/w/d)

Irs Group; Nettesürsch; On-site; USD 46,898 - 70,348; Full time

Benefits offered by this job

Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima

Umfassende Einarbeitung

Langfristige Arbeitsplatzsicherheit

Entwicklungsmöglichkeiten

Hochmoderne Arbeitsmittel

1.000 € Empfehlungsbonus

Corporate Benefits – bis zu 50 % Rabatt bei über 1.500 Marken

Job summary

Die Irs Group in Polch sucht Unterstützung für den Servicebereich. Wenn Sie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst sowie in Führungspositionen haben, sind Sie hier genau richtig. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung der Niederlassungsleitung, die Weiterentwicklung von Mitarbeitern und die Verantwortlichkeit für Arbeitsprozesse im Service. Der Job bietet umfassende Einarbeitungsmöglichkeiten und ein familiäres Betriebsklima. Ein Führerschein der Klassen 3 | BE | BE96 ist erforderlich.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst.
• Erfahrung in Führungspositionen und der Mitarbeiterentwicklung.
• Gute MS‑Office Kenntnisse und Erfahrung mit Audatex.

Responsibilities

• Unterstützung der Niederlassungsleitung im Bereich Service.
• Verantwortung der Service-Arbeitsprozesse.
• Effektive Kommunikation zwischen Service und Werkstatt sicherstellen.
• Umfassende Serviceberatung und Schadensdokumentation.
• Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsansprüchen.
• Terminkoordination mit Kunden und Werkstatt-Team.
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter.
• Kassenführung.

Skills

Kundendienst

Führungskompetenz

MS‑Office Kenntnisse

EDV-System Audatex

Job description

Überblick

Werde Teil der IRS Group – Deutschlands Experten für Karosserie & Lack! Mit über 60 Standorten bundesweit und rund 1.800 Kollegen sorgen wir täglich für glänzende Ergebnisse in der Unfallinstandsetzung, Autolackierung & Fahrzeugaufbereitung. Der Name Gerardy steht seit fast 50 Jahren für Kompetenz und Erfahrung in den Bereichen Karosserie‑Instandsetzung und Lackierung. Am Hauptstandort Polch befindet sich ein hochmodernes Zentrum für die Unfallinstandsetzung von PKWs sowie ein auf Großfahrzeuge ausgerichteter Nutzfahrzeug- und Caravan Bereich. Abgerundet wird das Angebot durch den Spot Repair und Glasservice in der stadtnahen Niederlassung Koblenz.

Benefits

• Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima
• Umfassende Einarbeitung & langfristige Arbeitsplatzsicherheit
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Handwerkskonzern
• Hochmoderne Arbeitsmittel & hochwertige Arbeitskleidung
• 1.000 € Empfehlungsbonus für neue Kollegen durch Dich
• Corporate Benefits – bis zu 50 % Rabatt bei über 1.500 Marken

Verantwortlichkeiten

• Unterstützung der Niederlassungsleitung im Bereich Service
• Verantwortung der Arbeitsprozesse im Service bei der kontinuierlichen Optimierung
• Gewährleistung effektiver Kommunikation zwischen Service und Werkstatt
• Umfassende Serviceberatung der Kunden sowie Schadensdokumentation am Fahrzeug inkl. Annahme und Herausgabe der Fahrzeuge und die Eröffnung des Werkstattauftrags
• Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsansprüchen
• Terminkoordination mit Kunden und dem Werkstatt‑Team zur bestmöglichen Auslastung
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Service
• Kassenführung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
• Mehrjährige Erfahrung in Führungspositionen sowie der Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
• Gute MS‑Office Kenntnisse und Erfahrung mit dem EDV‑System Audatex und Carisma
• Führerschein der Klassen 3 | BE | BE96

Kontaktdaten

IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Gerardy
Rudolf‑Diesel‑Straße 12
56751 Polch

Dein Kontakt vor Ort:
Nadine Gerardy
Telefon: [phone]