Serviceassistenz (m/w/d) - in Teilzeit

StudySmarter; Germany (OH); On-site; USD 25,821 - 32,276; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsförderung

Vergünstigte Leasing-Konditionen

Weiterbildung und Zertifizierung

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job summary

Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice in Potsdam. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung und Koordination von Serviceterminen, Empfang der Kunden und telefonische Beratung.

Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses. Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld.
• Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen.

Responsibilities

• Planung und Koordination von Serviceterminen.
• Empfang und Begrüßung der Kunden im Porsche Zentrum.
• Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten.

Skills

Kundenorientierung

Organisationsgeschick

MS-Office

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Dealer-Management-Systeme

Werkstattplanungssoftware

Job description

Unternehmensprofil

Lesen Sie bitte die vollständige Beschreibung und bewerben Sie sich sofort, wenn Sie sicher sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen.

Kennziffer: J

Einstiegsart: Fachkraft

Einsatzort: Potsdam

Gesellschaft: Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH

Was bieten wir?

• Gesundheitsförderung (z. B. Check‑ups, Impfungen)
• Vergünstigte Konditionen beim VW‑Leasing
• Weiterbildung, Zertifizierung und Ausbildung im Bereich HV‑Technik
• Bezuschussung des (BVG‑) Deutschlandtickets
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Exklusive Corporate Benefits und Bezuschussung von EGYM Wellpass
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, Bezahlung nach Tarifvertrag (Mitteldeutsches Kraftfahrzeuggewerbe, Handel), betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm

Unternehmensprofil

Die Porsche Zentren Berlin, Berlin‑Adlershof und Berlin‑Potsdam sind 100‑prozentige Töchter der Porsche Deutschland GmbH. Mit rund 200 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bieten die Porsche Zentren in Berlin den exklusiven und umfassenden Porsche Service – angefangen beim kompetenten Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, über den essenziellen Teiledienstbereich bis hin zur hochqualifizierten Porsche Werkstatt.

Aufgaben

• Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen
• Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
• Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich
• Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System
• Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
• Abwicklung von Kassentätigkeiten
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After‑Sales‑Bereich

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
• Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert
• Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst
• Sicherer Umgang mit Dealer‑Management‑Systemen sowie Werkstattplanungssoftware
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS‑Office
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit
• Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Salary: EUR 2000 - 2500 per month

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.