Serviceassistenz / Empfangsmitarbeiter Autohaus (m/w/d)

Autohaus Arnold GmbH; Germany (OH); On-site; USD 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Vergütung

Geregelte Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Kostenlose Parkplätze

Strukturierte Einarbeitung

Job summary

Autohaus Arnold GmbH in Parsberg-Lupburg sucht Verstärkung im Bereich Serviceassistenz/Empfangsmitarbeiter. Sie empfangen Kunden persönlich und am Telefon, koordinieren Servicetermine und unterstützen Servicberater bei der Vorbereitung und Nachbearbeitung von Werkstattaufträgen.

Sie pflegen Kundendaten, organisieren Ersatzmobilität und informieren Kunden über den Auftragsstatus. Einschlägige kaufmännische Ausbildung sowie Teamgeist, Zuverlässigkeit und kundenorientiertes Auftreten werden

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder Autohaus.
• Freude am Kontakt mit Kunden und freundliches Auftreten.
• Guter Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kunden persönlich empfangen und am Telefon erste Anlaufstelle sein.
• Servicetermine vereinbaren und koordinieren.
• Serviceberater bei Vorbereitung/Nachbearbeitung von Werkstattaufträgen unterstützen.
• Kunden- und Fahrzeugdaten in Systemen pflegen.
• Ersatzmobilität organisieren und Auftragsstand mitteilen.
• Anfragen an richtige Ansprechpartner weiterleiten und allgemeine Verwaltungsaufgaben übernehmen.
• Empfangsbereich freundlich und professionell gestalten.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamarbeit

Verlässlichkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Digitale Anwendungen

Job description

DU BIST DIE ERSTE ANLAUFSTELLE FüR UNSERE KUNDEN

Du gehst offen auf Menschen zu, organisierst gerne und sorgst auch an lebhaften Tagen dafür, dass sich Kunden gut aufgehoben fühlen?

Dann verstärke unser Team in Parsberg-Lupburg als Serviceassistenz / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Seit rund 90 Jahren steht das Autohaus Arnold für persönlichen Service rund um Mercedes-Benz und Kia. Rund 80 Mitarbeitende arbeiten bei uns in einem familiären Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch.

WAS WIR DIR BIETEN

• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Geregelte und planbare Arbeitszeiten
• Fairer Freizeitausgleich für Mehrarbeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Angebote über Corporate Benefits
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• Regelmäßige Weiterbildungen sowie Hersteller- und Produktschulungen
• Individuelle Entwicklungsgespräche und interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz
• Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
• Familiäres Team, flache Hierarchien und ein wertschätzender Umgang

DIESE AUFGABEN WARTEN AUF DICH

• Du empfängst unsere Kunden persönlich und bist am Telefon die erste Anlaufstelle.
• Du vereinbarst und koordinierst Servicetermine.
• Du unterstützt unsere Serviceberater bei der Vorbereitung und Nachbearbeitung von Werkstattaufträgen.
• Du pflegst Kunden- und Fahrzeugdaten in unseren Systemen.
• Du organisierst Ersatzmobilität und informierst Kunden über den aktuellen Stand ihres Auftrags.
• Du koordinierst Anfragen und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• Du unterstützt bei allgemeinen Verwaltungs- und Organisationsaufgaben.
• Du sorgst gemeinsam mit dem Serviceteam für einen freundlichen und professionellen Empfangsbereich.

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Empfang, Autohaus oder Dienstleistungsbereich
• Freude am Kontakt mit Kunden und ein freundliches, verbindliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Ruhe und Übersicht auch dann, wenn mehrere Anliegen gleichzeitig eingehen
• Freude daran, im Team zu arbeiten und Kollegen zu unterstützen

SO GEHT ES WEITER

Du möchtest unsere Kunden persönlich begleiten und dafür sorgen, dass im Service alles gut organisiert ist?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.