Service Advisor

Move Mobility; Bree; À distance; USD 40 290 - 55 255; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Interne opleidingen en begeleiding

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Move Mobility in Bree is op zoek naar een Service Advisor om ons aftersales-team te versterken. Je ontvangt klanten vriendelijk en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van elk dossier.

Als brug tussen klant en werkplaats behandel je vragen, plan je afspraken en volg je garantie- en verzekeringsdossiers op. Je verzorgt facturatie en ondersteunt dagelijks de afdeling aftersales, in samenwerking met het team.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie via telefoon, e-mail en balie.
• Nauwkeurigheid en overzicht houden, ook bij drukte.
• Computers onder de knie en administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten aan telefoon, e-mail en balie.
• Plannen van afspraken en beantwoorden van vragen.
• Volgen van dossiers rond garantie en verzekeringen (marterschades).
• Facturatie van uitgevoerde herstellingen.
• Ondersteunen van de dagelijkse werking van de dienst na verkoop.
• Nauw samenwerken met de werkplaats en collega’s voor uitstekende service.

Connaissances

Klantgericht

Administratief sterk

Communicatief

Teamplayer

Description du poste

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om alles vlot te laten verlopen? Dan ben jij misschien de Service Advisor die ons aftersales-team in Bree komt versterken.

Bij Move Mobility geloven we dat een uitstekende service minstens even belangrijk is als een geweldige wagen. Daarom zoeken we een enthousiaste collega die onze klanten met een glimlach verder helpt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen perfect wordt opgevolgd.

Als Service Advisor ben je de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt voor een professionele ontvangst en een vlotte administratieve afhandeling van elk dossier.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch, via e-mail als aan de balie.
• Je beantwoordt vragen en plant afspraken in.
• Je volgt dossiers op rond garantie en verzekeringen (voornamelijk marterschades).
• Je verzorgt de facturatie van uitgevoerde herstellingen.
• Je ondersteunt de dagelijkse werking van de dienst na verkoop.
• Je werkt nauw samen met de werkplaats en je collega’s om onze klanten de beste service te bieden.

Wie zoeken we?

• Je bent vriendelijk, communicatief en klantgericht.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.
• Je bent administratief sterk en kan vlot met een computer overweg.
• Je bent een echte teamspeler die initiatief durft nemen.
• Ervaring binnen de automotive sector is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Motivatie en leergierigheid vinden we minstens even belangrijk.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een afwisselende functie binnen een groeiende mobiliteitsgroep.
• Een enthousiast en hecht team dat je met open armen ontvangt.
• Een moderne werkomgeving in onze vestiging in Bree.
• Interne opleidingen en begeleiding zodat je jezelf verder kan ontwikkelen.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Werken met sterke merken en een werkgever die volop investeert in de toekomst.

Onderhoud en herstellingen?
Op zoek naar een tweedehandswagen?