Senior Tech & Customer Experience Advisor

Elkjøp; New Jersey; On-site; USD 45,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Generøst bonusprogram

Friskvårdsfordeler

Pensjonsordning

Konkurransedyktig lønn

Job summary

Elkjøp Bergen Xhibition søker Senior Service Advisor som møter kunder ansikt til ansikt hele dagen. Du kombinerer service og salg, hjelper kunder med å velge riktige produkter og leverer rådgivning som gir mer verdi.

Du kartlegger behov, foreslår tilleggsprodukter og tjenester, følger opp garantier og reklamasjoner, og bidrar til at kundereisen blir best mulig. Vi fremmer mangfold, utvikling og et godt arbeidsfellesskap.

Qualifications

• 2 års erfaring fra kundeservice, butikk eller annen kundemøtende rolle.
• God forståelse for tekniske produkter innen forbrukerelektronikk og evne til å anbefale produkter og tjenester som passer kundens behov.
• Trygghet i salgsrollen og evne til mersalg, oppgraderinger og tilleggsprodukter som en del av god kundebehandling.

Responsibilities

• Kartlegge kundens behov, anbefale rett produkt og følge opp garantier, reklamasjoner og oppgraderinger.
• Sikre relevante tilleggsprodukter og tjenester og følge opp saker knyttet til garantier og reklamasjoner.
• Bidra til et godt arbeidsmiljø og levere førsteklasses kundereise hver gang.

Skills

Kundeservice erfaring

Salgsfokus

Teknisk forståelse for forbrukerelektr

Job description

Elkjøp Bergen Xhibition søker Senior Service Advisor som møter kunder ansikt til ansikt hele dagen. Du kombinerer service og salg, hjelper kunder med å velge riktige produkter og leverer rådgivning som gir mer verdi.

Du kartlegger behov, foreslår tilleggsprodukter og tjenester, følger opp garantier og reklamasjoner, og bidrar til at kundereisen blir best mulig. Vi fremmer mangfold, utvikling og et godt arbeidsfellesskap.