Senior Kundenbetreuer (m/w/d)

HBC GmbH; Germany (OH); On-site; USD 68,587 - 102,880; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsgestaltung

Attraktive Vergütung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

HBC Gruppe in Hamburg sucht eine erfahrene Senior-Kundenbetreuerin bzw. Senior-Kundenbetreuer (m/w/d) zur ganzheitlichen Beratung von Gewerbe- und Industriekunden. Sie ordnen Risiken ein und treiben individuelle Versicherungslösungen mit hoher fachlicher Qualität voran.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Betreuung gewerblicher Kunden mit und unterstützen Vertragsabschlüsse, Ausschreibungen und Schadenbegleitung. Deutschkenntnisse auf hohem Niveau sind erforderlich.

Qualifications

• Ausgebildete Fachkraft für Versicherungen mit Schwerpunkt Gewerbe/Industrie.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Gewerbe-/Industriekunden.
• Fundierte Kenntnisse in Risikoanalyse und individueller Versicherungskonzepte.
• Sicherer Umgang mit Ausschreibungen, Angebotsvergleichen und Vertragsverwaltung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an langfristigen Beziehungen.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und professionelles Auftreten mit Kunden und Partnern.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Gewerbe- und Industriebereich in allen Versicherungsangelegenheiten.
• Analyse von Risiken sowie Entwicklung individueller Versicherungskonzepte.
• Erstellung, Ausschreibung und Vergleich von Versicherungsangeboten bei Versicherern.
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und Begleitung von Vertragsabschlüssen.
• Laufende Vertragsverwaltung einschließlich Anpassungen, Verlängerungen und Optimierungen.
• Eigenständige Korrespondenz mit Kunden, Versicherern und Dienstleistern.
• Unterstützung und Begleitung der Kunden im Schadenfall einschließlich Abstimmung mit Versicherern.
• Überwachung von Fristen, Vertragskonditionen und Marktentwicklungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in internen Systemen.
• Mitwirkung bei der Akquisition von Neukunden sowie Ausbau bestehender Beziehungen.

Skills

Kundenbetreuung

Verhandlungsgeschick

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Risikobewertung

Education

Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

weitere einschlägige Qualifikation

Job description

Unbefristet - Vollzeit - Mit Berufserfahrung

Wir sind eine dynamisch wachsende Unternehmensgruppe in der Versicherungsbranche mit Hauptsitz in Hamburg, die aus dem Zusammenschluss inhabergeführter Versicherungsvermittler entstanden ist. Mit aktuell mehr als 500 Mitarbeitenden in Deutschland, Österreich und Dänemark entwickeln wir innovative Lösungen für unsere Geschäfts- und Privatkunden – immer mit höchstem Qualitäts- und Serviceanspruch.

Mit der weiteren Entwicklung von KURI innerhalb der HBC Gruppe gewinnt die professionelle Betreuung unserer Gewerbe- und Industriekunden weiter an Bedeutung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher eine erfahrene Persönlichkeit als Senior Kundenbetreuer (m/w/d), die Kunden ganzheitlich berät, Risiken sicher einordnet und individuelle Versicherungslösungen mit hoher fachlicher Qualität vorantreibt.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Gewerbe- und Industriebereich in allen Versicherungsangelegenheiten
• Analyse von Risiken sowie Entwicklung und Abstimmung individueller Versicherungskonzepte
• Erstellung, Ausschreibung und Vergleich von Versicherungsangeboten bei Versicherern
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen sowie Begleitung von Vertragsabschlüssen
• Laufende Vertragsverwaltung einschließlich Anpassungen, Verlängerungen und Optimierungen
• Eigenständige Korrespondenz mit Kunden, Versicherern und weiteren Dienstleistern
• Unterstützung und Begleitung der Kunden im Schadenfall einschließlich Abstimmung mit Versicherern
• Überwachung von Fristen, Vertragskonditionen und Marktentwicklungen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in den internen Systemen
• Mitwirkung bei der Akquisition von Neukunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Eine verantwortungsvolle Rolle in einem etablierten Maklerumfeld mit starkem Rückhalt einer wachsenden Unternehmensgruppe
  
• Die Betreuung anspruchsvoller Gewerbe- und Industriekunden mit langfristigen Kundenbeziehungen
  
• Ein vielseitiges Aufgabenfeld zwischen Beratung, Risikoanalyse, Ausschreibung, Vertragsbetreuung und Schadenbegleitung
  
• Kurze Entscheidungswege, direkter Austausch und ein kollegiales Umfeld mit hoher fachlicher Expertise
  
• Gestaltungsspielraum, um Kundenbeziehungen, Prozesse und gemeinsame Standards aktiv weiterzuentwickeln
  
• Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitsgestaltung sowie Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Gewerbe- und Industriekunden, idealerweise bei einem Versicherungsmakler oder Versicherungsvermittler
• Fundierte Kenntnisse in der Risikoanalyse sowie in der Entwicklung individueller Versicherungskonzepte
  
• Sicherer Umgang mit Ausschreibungen, Angebotsvergleichen, Vertragsverhandlungen und Vertragsverwaltung
  
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
  
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten im Kontakt mit Kunden, Versicherern und internen Schnittstellen
  
• Hoher Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich bei uns:

• Eine verantwortungsvolle Position in der Kundenbetreuung mit Fokus auf Gewerbe und Industrie
  
• Die Möglichkeit, anspruchsvolle Kunden ganzheitlich zu beraten und langfristige Kundenbeziehungen aktiv weiterzuentwickeln
  
• Ein etabliertes Maklerumfeld mit hoher fachlicher Expertise, regionaler Kundennähe und starken Verbindungen in den Mittelstand
  
• Die Vorteile einer wachsenden Unternehmensgruppe mit modernen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und gruppenweitem Austausch
  
• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit direktem Kontakt zu Kunden, Versicherern und internen Spezialisten
  
• Raum für eigenverantwortliches Arbeiten, fachliche Weiterentwicklung und die aktive Mitgestaltung von Prozessen
  
• Ein kollegiales Umfeld, in dem Qualität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung im Mittelpunkt stehen
  
• Die Chance, die gemeinsame Weiterentwicklung von KURI und der HBC Gruppe aktiv mitzugestalten