Sachbearbeiterin (m/w/d) Auftragsbearbeitung

HAL Allergy Group; Leiden; On-site; USD 36,836 - 41,441; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Fixgehalt

Überdurchschnittliche betriebliche Abs

Private Unfallversicherung

Heiligabend/Silvester frei

Urban Sports Club Zuschuss

Kinderbetreuungskosten Zuschuss

Job summary

HAL Allergy Group sucht eine Sachbearbeiterin (m/w/d) Auftragsbearbeitung, die Aufträge von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung bearbeitet.

Sie prüft Aufträge auf Vollständigkeit und Verfügbarkeit, ist Ansprechpartner für Arztpraxen, Apotheken und den Außendienst und kümmert sich um Reklamationen sowie die Stammdatenpflege. Ein motiviertes Team und Entwicklungsmöglichkeiten warten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im pharmazeutischen bzw. medizinischen Bereich.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken.
• Teamgeist sowie eine freundliche und professionelle Kommunikation.
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld.

Responsibilities

• Du bearbeitest und koordinierst Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung.
• Du prüfst Aufträge auf Vollständigkeit, Verfügbarkeit und Einhaltung relevanter Vorgaben.
• Du bist erste Ansprechperson für Arztpraxen, Apotheken und unseren Außendienst bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte.
• Du bearbeitest Reklamationen, Retouren, Gutschriften sowie Sendungsnachverfolgungen und findest kundenorientierte Lösungen.
• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität in unseren Systemen.
• Du unterstützt bei der Erstellung von Auswertungen und stellst relevante Informationen für andere Fachbereiche bereit.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Skills

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Auftragsbearbeitung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im pharmazeutischen/medizinischen Bereich

Tools

MS Office

Outlook

Job description

Sachbearbeiterin (m/w/d) Auftragsbearbeitung

Das erwartet Dich

• Du bearbeitest und koordinierst Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung.
• Du prüfst Aufträge auf Vollständigkeit, Verfügbarkeit und Einhaltung relevanter Vorgaben.
• Du bist erste Ansprechperson für Arztpraxen, Apotheken und unseren Außendienst bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte.
• Du bearbeitest Reklamationen, Retouren, Gutschriften sowie Sendungsnachverfolgungen und findest kundenorientierte Lösungen.
• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität in unseren Systemen.
• Du unterstützt bei der Erstellung von Auswertungen und stellst relevante Informationen für andere Fachbereiche bereit.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im pharmazeutischen bzw. medizinischen Bereich
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Teamgeist sowie eine freundliche und professionelle Kommunikation
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

Das bieten wir Dir

• attraktives Fixgehalt
• überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
• private Unfallversicherung
• Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Zuschuss zum Urban Sports Club
• Zuschuss zu Kinderbetreuungskostenkurze Entscheidungswege und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• ein motiviertes Team mit viel Zusammenhalt
• eine strukturierte Einarbeitung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Uber uns

Wir sind einer der führenden europäischen Hersteller von Allergietherapien und -diagnostika im Bereich der spezifischen Immuntherapie. Unsere Therapien umfassen die Behandlung von häufig auftretenden Allergien wie Heuschnupfen, Hausstaub-milben- sowie Wespen- und Bienengiftallergien. Als HAL Allergie GmbH sind wir Teil der international tätigen HAL Allergy Group mit Hauptsitz in Leiden (Niederlande). In Deutschland engagieren sich mehr als 80 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst für den Erfolg unseres innovativen Unternehmens.