Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst Service Technisches Service Center

Nova Leisure Ltd; Bad Hersfeld; On-site; USD 40,359 - 51,891; Full time

Job summary

Ein bedeutendes Unternehmen im Kfz-Teile-Großhandel sucht einen Sachbearbeiter Innendienst für das Technische Service Center. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Serviceaufträgen, Kundenberatung zu technischem Service und die Einsatzplanung von Servicetechnikern. Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im MS Office-Paket. Sicheres Deutsch und Kundenorientierung sind unerlässlich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Kfz-Branche.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit dem MS Office-Paket.
• Sichere Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen.
• Beratung unserer Kunden zu technischem Service und Wartungskonzepten.
• Einsatzplanung von Servicetechnikern und Subunternehmern.

Skills

EDV-Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

MS Office-Paket

Job description

Bezeichnung: Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst Service Technisches Service Center

Suchauftragsnummer: 6603

Details zum Stellenangebot: LKQ STAHLGRUBER

Die LKQ DACH mit Sitz in Poing bei München ist einer der Hauptakteure im Pkw-Teile-Großhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 5.800 Mitarbeitende sind an 165 Standorten für die Unternehmensgruppe tätig. Neben dem Handel mit Kfz-Ersatzteilen, Zubehör, Werkstattausrüstung und Werkzeugen bietet LKQ DACH umfangreiche Service- und Dienstleistungspakete für die gesamte Kfz-Reparaturbranche.Zu LKQ DACH gehören die Stahlgruber GmbH in Poing bei München, die PV Automotive GmbH in Essen, die Stahlgruber Gesellschaft m.b.H. in Wals bei Salzburg, Österreich, die Neimcke GmbH & Co. KG in Mühldorf am Inn sowie die Rhiag Group GmbH in Baar, Schweiz. LKQ DACH ist Teil von LKQ Europe mit Sitz in Zug, Schweiz.

#Aufgaben

• Zu Ihren Aufgaben gehört die Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen im Bereich Werkstattausrüstung und Prüftechnik
• Sie beraten unsere Kunden telefonisch zu technischem Service sowie zu Wartungskonzepten
• Die Einsatzplanung von Servicetechnikern und Subunternehmern für Montagen, Einweisungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten fällt in Ihren Verantwortungsbereich
• Sie kalkulieren Preise für Dienstleistungen und Ersatzteile und erstellen Rechnungen. Dabei stimmen Sie Kulanzregelungen bei Reklamationen ab und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Um die Servicequalität zu stärken, beteiligen Sie sich aktiv an Leistungsschauen und Tagungen
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Kfz-Branche
• Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Ihre Kundenorientierung ist hoch ausgeprägt und Sie bringen ein professionelles und freundliches Auftreten mit
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab