Sachbearbeiter*in Forderungsmanagement (m/w/d)

OpenKrill; United States; Remote; USD 34,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

100% Mobile-Work innerhalb Deutschland

Udemy-Kurse

Zuschuss Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

OpenKrill sucht eine qualifizierte Fachkraft im Forderungsmanagement, die eingehende Anfragen bearbeitet und passgenaue Lösungen erarbeitet. Sie kommunizieren telefonisch und schriftlich mit Schuldnern, prüfen Ratenzahlungsvereinbarungen und betreuen Inkasso-Fälle eigenständig.

Die Position erfordert eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Deutsch C1 und Englisch B2, sowie gute MS-Office-Kenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Zusatzleistungen werden geboten.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau.
• Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle System-Einarbeitung.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation.
• Selbstständige, genaue Arbeitsweise, gutes Priorisieren.
• Nice to have: Zendesk oder Ikaros-Erfahrung.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Anfragen im Forderungsmanagement und Finden passender Lösungen.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern, Beratung zu Zahlungslösungen.
• Prüfung und Bearbeitung von Ratenzahlungs- und sonstigen Vereinbarungen.
• Eigenständige Betreuung von Inkassofällen und Überwachung des Bearbeitungsstands.
• Unterstützung bei vorgerichtlichen Mahnverfahren und ggf. gerichtlichen Verfahren.
• Dokumentation der Arbeitsprozesse und DSGVO-Konformität.
• Sorgfältige Fallbearbeitung gemäß Richtlinien.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Deutsch C1

Englisch B2

MS Office

Kundengespräche

Teamfähigkeit

Zendesk

Ikaros

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Microsoft Office

Zendesk

Ikaros

Job description

Werde Teil der Alliance: Deine Expertise, unser globaler ImpactSport Alliance entwickelt Technologien, die Fitness- und Wellnessunternehmen weltweit voranbringen - von Management-Plattformen über Payment-Lösungen bis hin zu Mitglieder-Apps.

Wir schätzen Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und Menschen, die den Status quo hinterfragen, um Dinge noch besser zu machen. Unsere Teams sind ausdrücklich dazu ermutigt, Ideen zu teilen, Entscheidungen mitzugestalten und bereichsübergreifend mitzuwirken.

Während wir uns global immer weiterentwickeln, pflegen wir eine Kultur, in der Eigeninitiative geschätzt und Fachwissen respektiert wird.

Deine Position in unserem Team

• Du bearbeitest eingehende Anfragen und findest passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen im Forderungsmanagement.
• Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit Schuldner*innen, beantwortest Fragen, bearbeitest Einwände und vereinbarst individuelle Zahlungslösungen.
• Du prüfst und bearbeitest Ratenzahlungsvereinbarungen sowie weitere Zahlungsvereinbarungen.
• Du betreust Inkassofälle eigenständig, überwachst deren Bearbeitungsstand und leitest notwendige Maßnahmen ein.
• Du bearbeitest vorgerichtliche Mahnverfahren und unterstützt bei gerichtlichen Mahn- und Vollstreckungsverfahren.
• Du dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und sorgst für eine korrekte und nachvollziehbare Fallbearbeitung.
• Du hältst die DSGVO-Anforderungen bei der Bearbeitung aller Fälle konsequent ein.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso oder in einem ähnlichen Bereich
• Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation
• Selbstständige, genaue und zuverlässige Arbeitsweise, gutes Priorisieren und Teamgeist
• Nice to have: Erfahrung mit Zendesk oder Ikaros

Dein Gehalt

• Wir bieten eine Gehaltsspanne von EUR 30.000 – EUR 35.000 brutto pro Jahr.
• Die endgültige Vergütung richtet sich nach Erfahrung, Qualifikation und der allgemeinen Eignung für die Rolle.

Deine Vorteile bei uns

• 30 Tage Urlaub p.a. bei einer 5-Tage-Woche – wir schätzen Deine Erholung. Genieße maximale Flexibilität für Deine Work-Life-Balance und tanke neue Energie für Deine Projekte
• Flexibles Arbeitsmodell – 100% Mobile-Work innerhalb Deutschlands
• Fitness & Wohlbefinden (Wähle 1 von 2): Bleib aktiv, wie es dir gefällt! Wähle entweder unser kostenfreies Move Republic-Programm, um Punkte gegen Prämien einzutauschen, ODER nutze den EGYM Wellpass für nur 20 € Eigenanteil im Monat, um Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Gyms, Pools und Studios zu erhalten (den Rest übernehmen wir!)
• Zugang zu Udemy – erweitere deine Fähigkeiten mit Tausenden von hochwertigen Online-Kursen
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket – günstig pendeln – wir übernehmen einen Teil deiner Ticketkosten
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – profitiere von einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss in Deutschland oder Österreich
• Flexible Arbeitszeiten – gestalte deinen Zeitplan so, dass er optimal zu deinem Lebensstil passt
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