RMM (Remote Monitoring and Management) Specialist

ITC Belgium; Idaho; Remote; USD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Een innovatieve IT-partner zoekt een gemotiveerde RMM-specialist om hun team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de IT-infrastructuur van klanten op afstand. Je zorgt ervoor dat systemen soepel draaien en problemen snel worden opgelost, wat essentieel is voor de continuïteit van de bedrijfsvoering. Dit is een geweldige kans om deel uit te maken van een gedreven team dat zich richt op kwaliteit en klanttevredenheid. Als je passie hebt voor IT en een resultaatgerichte mindset, dan is deze rol perfect voor jou!

Benefits

Bedrijfswagen

Legale voordelen

Qualifications

• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare rol vereist.
• Uitstekende kennis van IT-infrastructuur en cloudoplossingen.

Responsibilities

• Monitoren en beheren van IT-systemen op afstand.
• Identificeren en oplossen van technische problemen.

Skills

IT-infrastructuurbeheer

Probleemoplossend vermogen

Klantenservice

Proactieve houding

Education

Bachelor in Informatica

Master in Netwerkbeheer

Tools

nCentral

Microsoft Intune

Job description

Wij zijn ITC, de IT-partner voor de meest ambitieuze start-ups tot de grootste kmo’s, gevestigd in Kuringen. Bij ons komen drie grote passies samen: familie, ondernemerschap en de liefde voor IT. Vandaag hebben we tal van sterke en jarenlange partnerships uitgebouwd met kmo’s uit de wijde regio. Wil jij ook deel uitmaken van ons team? Solliciteer en wie weet klikt het wel!

Bij ITC zijn we op zoek naar een deskundige en gemotiveerde RMM-specialist om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bewaken, beheren en optimaliseren van de IT-infrastructuur van onze klanten op afstand. Je zorgt ervoor dat systemen soepel draaien en problemen snel worden opgelost om de continuïteit van de bedrijfsvoering te waarborgen.

Verantwoordelijkheden:

• Monitoren en beheren van IT-systemen en netwerken op afstand
• Identificeren en oplossen van technische problemen en storingen
• Uitvoeren van preventief onderhoud en updates om de prestaties van systemen te optimaliseren
• Samenwerken met andere IT-specialisten en teams om complexe problemen op te lossen
• Documenteren van werkzaamheden en incidenten in het systeem
• Adviseren van klanten over best practices en verbeteringen in hun IT-infrastructuur

Vereisten:

• Minstens drie jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Bachelor- of masterdiploma in Informatica, Netwerkbeheer of een gerelateerd vakgebied
• Uitstekende kennis van IT-infrastructuur en diverse infrastructuurproducten en -domeinen, zowel over on-premise als cloudoplossingen
• Ervaring met RMM-tools en software zoals nCentral en Microsoft Intune
• Proactief, team- en klantgericht
• Resultaatgericht met aandacht voor kwaliteit
• Leergierig en bereid om je verder te ontwikkelen in dit vakgebied
• Vloeiend in Nederlands, zowel in spreken als schrijven

Extra punten als deze eigenschappen bij je passen:

• Leergierig
• Ordelijk
• Zelfstandig, maar ook een teamplayer
• Resultaatgericht
• Creatief

Je komt terecht in een tof en gedreven team. Je wordt betaald naar kennis en ervaring. Je krijgt van ons een bedrijfswagen en kan genieten van andere legale voordelen. Dit is een vaste voltijdse job met een contract van onbepaalde duur.

Ik geef toestemming dat ITC bovenstaande gegevens zal verwerken en bewaren zoals beschreven in de privacyverklaring.