Rezeptionist / Front Office Agent / Rezeptionsleitung / Front Office Manager - "Der Schlüsselme[...]

NOVUM Management GmbH; Garner (NC); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotellerie sucht einen engagierten Rezeptionisten, der als erste Anlaufstelle für Gäste fungiert und einen reibungslosen Ablauf am Empfang gewährleistet. Diese spannende Rolle umfasst die Verantwortung für Check-In und Check-Out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die professionelle Kommunikation mit Gästen. Das Unternehmen fördert eine offene Unternehmenskultur und bietet zahlreiche Vorteile für seine Mitarbeiter. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Benefits

Familienfreundliche Raten

Vergünstigte Tickets für Konzerte und Events

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits

Offene Unternehmenskultur

Gemeinsame Sportevents

Qualifications

• Erfahrung am Front Office ist erforderlich.
• Leidenschaftlicher Gastgeber mit empathischer Art.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Gäste während der Früh- und Spätschicht.
• Koordination der Abläufe im Zusammenspiel mit anderen Abteilungen.

Skills

Empathie

Verantwortung

Motivationstalent

Engagement

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Job description

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com

Garner Hotels by IHG
Garner Hotels, die neue Midscale-Marke von IHG Hotels & Resorts, richtet sich an Reisende, die eine entspannte und hochwertige Unterkunft suchen – egal, ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind. Mit dem Versprechen „Easy-going stays that get you on your way“ bietet Garner alles Wesentliche, das preisbewusste Gäste schätzen: eine zentrale Lage, erholsamen Schlaf und ein warmes Frühstück zu einem erschwinglichen Preis. Weitere Informationen zur Marke Garner Hotels gibt es auf der Garner Hotels Website oder unseren Social-Media-Kanälen: Facebook, Twitter und Instagram.

Rezeptionist / Front Office Agent / Rezeptionsleitung / Front Office Manager - "Der Schlüsselmeister"*

ab sofort|Vollzeit 40 Stunden|unbefristet

Ihr Aufgabenbereich:

Als "Schlüsselmeister*" sind Sie an der Rezeption nicht nur erste Anlaufstelle für unsere Gäste während der Früh- und Spätschicht, sondern auch wichtiger Bestandteil eines gut organisierten Teams. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang – von Check-In und Check-Out über Reservierungsbearbeitung bis hin zur professionellen Kommunikation per Telefon und E-Mail.

Gleichzeitig behalten Sie das große Ganze im Blick: Sie unterstützen das Team im Tagesgeschäft, koordinieren Abläufe im Zusammenspiel mit anderen Abteilungen und tragen dazu bei, unsere Service- und Qualitätsstandards umzusetzen. Die Mitarbeit bei der Planung von Dienstzeiten sowie bei organisatorischen Aufgaben rundet Ihr vielseitiges Tätigkeitsfeld ab.

Das macht Sie aus:

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach • Erfahrung am Front Office • Verantwortung • Empathie • Leidenschaft • Motivationstalent • Gastgebermentalität • Engagement • Souveränität

Das macht uns aus:

familiengeführt • Family & Friends Raten • NOVUM Hospitality School • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits• offene Unternehmenskultur

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

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*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

Garner Hotel Rüsselsheim

Stahlstr. 2-6|Rüsselsheim

AstridHöhne
[phone]

Garner – an IHG Hotel