Retail Manager - $21.50-23.50

Red White & Blue Thrift Store; Tampa (FL); On-site; USD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Una tienda de segunda mano en Tampa busca un gerente de venta minorista que supervise las operaciones y maximice las ventas. El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo, atención al cliente y experiencia en el sector minorista. Se valorará el dominio del inglés y español, así como competencias en herramientas de oficina. El entorno es dinámico y se espera flexibilidad en las tareas.

Qualifications

• Experiencia en venta minorista, atención al cliente o almacén es valorada.
• Capacidad física para levantar hasta 25 lb y permanecer de pie por largos períodos.

Responsibilities

• Supervisar las operaciones diarias y maximizar las ventas.
• Capacitar y motivar a los supervisores.
• Gestionar procesos de selección y facilitar la incorporación de nuevos empleados.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Education

Diploma de secundaria o GED

Tools

MS Office

Teams

Outlook

HRIS

Job description

A continuación, se presenta una versión revisada y mejorada de la descripción del puesto, manteniendo la estructura y el contenido original, pero ajustando la organización y eliminando redundancias para mayor claridad y legibilidad.

Resumen del puesto

Como gerente de venta minorista de RWB Thrift, desempeñará un papel clave en la supervisión de las operaciones de la tienda de segunda mano, asegurando el éxito general del establecimiento. Será responsable directo de todas las actividades en el piso de ventas, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de liderazgo para crear un entorno de trabajo positivo, maximizar las ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Responsabilidades principales

1. Ventas y servicio al cliente: Supervisar las operaciones diarias, mantener el piso organizado y visualmente atractivo, gestionar el cronograma del equipo, y analizar datos de ventas para identificar oportunidades de mejora y ajustar estrategias.
2. Liderazgo y desarrollo de personal: Capacitar y motivar a los supervisores, realizar evaluaciones de desempeño y asegurar que tengan las habilidades y recursos necesarios para cumplir sus funciones y alcanzar los objetivos de ventas.
3. Gestión de fuerza laboral: Administrar la dotación de personal, planificar turnos y gestionar horas de los empleados para optimizar recursos y reducir costos.
4. Reclutamiento y onboarding: Gestionar procesos de selección, realizar entrevistas, extender ofertas y facilitar la incorporación de nuevos empleados.
5. Relaciones con empleados y apoyo: Mantener una política de puertas abiertas, resolver inquietudes y apoyar en temas de recursos humanos y bienestar laboral.
6. Seguridad y cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y regulaciones, mantener un entorno seguro y organizado, y asegurar el cumplimiento de normativas laborales y de igualdad de oportunidades.
7. Colaboración y comunicación: Trabajar con otros departamentos y la gerencia para alinear metas, comunicar estrategias y mantener un ambiente de trabajo colaborativo.
8. Apoyo administrativo y seguimiento: Asistir en pedidos, facturación, reporte de métricas y análisis de desempeño para mejorar continuamente la productividad.

Requisitos y cualificaciones

• Preferencia por dominio del inglés y español, con habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
• Competencias avanzadas en MS Office, Teams, Outlook y HRIS.
• Diploma de secundaria o GED preferido; experiencia en venta minorista, atención al cliente o almacén es valorada.
• Capacidad física para levantar hasta 25 lb, permanecer de pie por largos períodos y realizar tareas manuales finas y repetitivas.
• Habilidades de atención al cliente, ética, confiabilidad, adaptabilidad y trabajo en equipo.

Entorno de trabajo

El entorno es dinámico, ruidoso y bien iluminado, con interacción frecuente con clientes y colegas. Se requiere flexibilidad para cambiar de tareas y mantener altos estándares de confiabilidad, integridad y profesionalismo.

Compromiso con la diversidad

La empresa promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad e inclusión, fomentando un ambiente respetuoso y cordial para todos los empleados.