Representante de Servicio al Cliente

Poolcorp; Florida; Presencial; USD 54 443 000 - 57 308 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro médico de grupo

Recetas

Seguro dental

Seguro de visión

Planes 401(k) con aporte de la empresa

Programa de compra de acciones para Em

Recompensas estacionales

Asistencia para Empleados

Descuentos de proveedores

Resumo da oferta

Horizon Distributors, Inc. busca un Representante de Servicio al Cliente (CSR) para apoyar a clientes en Horizon Stuart, FL.

Este puesto implica atención a clientes en persona, por teléfono y para recogidas, con un enfoque en soluciones rápidas y servicio excepcional.

Qualificações

• Actitud fuerte de servicio al cliente.
• Personalidad autodirigida y orientada a los detalles.
• Prospera en un entorno rápido enfocado en servir a propietarios de negocios con necesidades urgentes.
• Entiende la información y se comunica claramente tanto oral como escrita.

Responsabilidades

• Recibe con entusiasmo a los clientes que visitan y llaman, y escucha para entender sus necesidades.
• Trata a los clientes como socios de negocio, recomendando soluciones de productos y artículos complementarios.
• Colabora con el equipo y utiliza recursos para vender el valor de Horizon.
• Prepara pedidos de venta y ayuda a los clientes a seleccionar y cargar mercancía.
• Realiza llamadas de seguimiento para presentar oportunidades y solicitar negocios.
• Resuelve quejas de clientes de forma profesional y oportuna.
• Mantiene el centro de ventas limpio y surtido.
• Ayuda en recepción, envío y tareas de almacén.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Comunicación clara

Trabajo en equipo

Atención a detalles

Formação académica

Diploma de escuela secundaria o GED

Descrição da oferta de emprego

Salario: $19 - $20 por hora y hasta $2,500 a través de nuestros bonos de rendimiento en el verano

Ubicación: Horizon Stuart, FL - H801; 3066 Gran Park Way, Stuart, Florida - 34997

La Empresa

Horizon Distributors, Inc. (Horizon) es una subsidiaria de propiedad total de POOLCORP – el mayor distribuidor público de productos de piscina, paisajismo y vida al aire libre del mundo – que emplea a más de 6,000 miembros del equipo en más de 445 centros de ventas *en todo el mundo.*

Horizon opera 90 de esos centros de ventas en todo EE. UU., y es un distribuidor líder de productos de paisajismo e irrigación con un enfoque en servir las necesidades de los contratistas paisajistas profesionales. Con más de 60 años de experiencia en la industria, Horizon se enorgullece de ofrecer la comodidad y el poder de compra de una empresa nacional con el servicio personalizado y la atención al detalle de una tienda local.

¿Por qué Horizon?

En Horizon, nuestra gente ES nuestra prioridad y hay muchas razones para unirse a nuestro equipo. Aquí hay algunas:

***Oportunidades de Carrera:*** ¿Buscas una carrera, no solo un trabajo? Entonces ¡podemos ser el lugar para ti! Tenemos tanto las oportunidades de carrera como la formación necesarias a medida que creces. Ofrecemos aprendizaje continuo – localmente en sesiones de capacitación en el centro de ventas, virtualmente en nuestro centro de aprendizaje en línea, en el aula en nuestra instalación de capacitación en Dallas, TX, y a través del reembolso de matrícula. En Horizon, el cielo es el límite.

***Excelentes Beneficios*****:** Nuestro generoso paquete de *beneficios* incluye: médico de grupo, recetas, dental, visual y seguro de vida; 401(k) – actualmente ofrecido con una correspondencia de la empresa; un programa de compra de acciones para empleados; programas de ventas y recompensas estacionales; un Programa de Asistencia para Empleados, descuentos exclusivos de proveedores ofrecidos a empleados de POOLCORP / Horizon y más.

***Equ Ganador*****:** Nuestra historia de éxito es el resultado de nuestro equipo ganador. En Horizon, trabajarás con algunos de los mejores y más brillantes, en un entorno estable, con horas de trabajo predecibles y la capacidad de ganar aún más a través del tiempo extra y recompensas continuas cuando se cumplen las metas... lo cual a menudo es el caso. Únete a nosotros y te unirás a un "equipo ganador."

Así que, ya sea que seas nuevo en el negocio o seas un profesional experimentado, Horizon tiene un lugar para ti.

El Trabajo

El Representante de Servicio al Cliente (CSR) empodera a nuestros clientes para que construyan, gestionen y crezcan negocios de paisajismo exitosos, compartiendo generosamente conocimientos de productos, recomendando mejoras para su línea de resultados, demostrando un servicio excepcional y siempre irradiando una actitud positiva. Son la cara del centro de ventas y el punto de contacto principal de nuestros clientes para visitas, pedidos telefónicos y servicio de recogida.

Responsabilidades

• Recibe con entusiasmo a los clientes que visitan y los que llaman por teléfono, y escucha para entender sus necesidades y desafíos.
• Trata a los clientes como socios de negocio, recomendando soluciones de productos, opciones de venta adicional y artículos complementarios diseñados para hacer sus trabajos más fáciles y rentables.
• Colabora con miembros del equipo y utiliza todos los recursos de la empresa para vender el valor de Horizon y dar a los clientes el mejor servicio y experiencia posible.
• Prepara pedidos de venta y ayuda a los clientes a seleccionar y cargar mercancía.
• Realiza llamadas de seguimiento a clientes potenciales y existentes para presentar oportunidades y solicitar negocios adicionales.
• Resuelve quejas de clientes profesionalmente y de manera oportuna.
• Mantiene un centro de ventas limpio, bien organizado y bien surtido.
• Ayuda en la recepción, envío y tareas generales del almacén.
• Otras tareas asignadas.

Requisitos

• Actitud fuerte de servicio al cliente.
• Personalidad autodirigida y orientada a los detalles.
• Prospera en un entorno rápido enfocado en servir a los propietarios de negocios con necesidades urgentes.
• Entiende la información y se comunica claramente a través de palabras habladas y escritas, hace preguntas según corresponda y piensa críticamente para identificar soluciones a los problemas.
• Un jugador de equipo cooperativo y confiable.
• Buenas habilidades de computación y registro, y aptitud para aprender sistemas, programas, tecnología de mano y procesos en constante evolución.
• Capacidad para levantar y mover frecuentemente artículos que pesan hasta 20 libras y ocasionalmente hasta 75 libras.
• Poseer u obtener certificación de montacargas.
• Debe tener 18 años o más para postularse.

Preferido

• Diploma de escuela secundaria o GED.
• Bilingüe (inglés/español) es un plus.
• Experiencia en irrigación es un gran plus y el conocimiento de otros productos de paisajismo es útil.

¡Los solicitantes bilingües, militares, cónyuges militares y veteranos son fuertemente alentados a postular!

Todas las ofertas a candidatos externos de empleo están condicionadas a la finalización exitosa de pruebas de drogas previas al empleo y verificaciones de antecedentes antes de que se finalice el empleo. Este puesto se considera "sensible a la seguridad" e incluye tareas o deberes que podrían afectar la seguridad y salud del empleado que realiza las tareas o de otros.

POOLCORP, incluyendo todas sus subsidiarias, es una empresa libre de drogas y un empleador de igualdad de oportunidades – Por Elección. La Empresa entiende, respeta y valora la diversidad – estilos únicos, experiencias, identidades, ideas y opiniones – mientras busca ser inclusiva con todas las personas. Este compromiso es crítico para nuestro éxito como empresa global mientras buscamos reclutar, desarrollar y retener a las personas más talentosas de un grupo diverso de candidatos. Las decisiones de contratación y promoción se basan únicamente en las calificaciones requeridas para el puesto a cubrir.