Remote QA Engineer for APIs & Zendesk - Support Flows

Progress Partners

United States

Remote

USD 60,000 - 90,000

Full time

31 hours ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Безлимитный отпуск

Бюджет на обучение и развитие

Домашний офис и пособие на здоровье

Job summary

Progress Partners — быстроразвивающаяся технологическая компания, которая строит и масштабирует SaaS и мобильные платформы. Мы работаем удаленно и распределены по часовым поясам, ориентируемся на результат и прозрачность. Ваша работа — обеспечить качество процессов поддержки и тестировать интеграции, чтобы данные двигались без сбоев.

Требуется 3+ года опыта ручного QA, знание Zendesk и опыт тестирования API; приветствуется опыт работы с Twilio и инструментами чтения API-описаний.

Qualifications

3+ года опыта в ручном QA или тестировании ПО.
Опыт работы с Zendesk, Freshdesk, Intercom или Salesforce Service Cloud и их триггерами/автоматизациями.
Умение тестировать интеграции API между сервисами и документировать результаты.

Responsibilities

Обеспечивать качество саппорта, потоков и автоматизаций на всех стадиях.
Воспроизводить реальные сценарии клиентов через Zendesk, Outlook, Gmail и внутренние панели администратора.
Проверять маршрутизацию звонков в Twilio и корректность триггеров.
Тестировать интеграции API через Zendesk, Twilio и наш продукт как единую систему.
Писать понятные и воспроизводимые баг-репорты и сотрудничать с командами разработки.