Registro escolar y administración de marketing

Charter Schools USA Inc.; Florida; On-site; USD 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Escuelas Charter USA (CSUSA) busca un Administrador de Inscripción y Marketing Escolar para liderar la captación de nuevos estudiantes y la retención de los existentes. Supervisará estrategias de marketing y registro, actuando como enlace entre la comunidad y la escuela.

El rol reporta al equipo directivo, coordina con docentes y administra campañas que fortalecen la identidad de la escuela y optimizan la experiencia del consumidor desde el primer contacto hasta la matrícula.

Qualifications

• Experiencia en mercadeo o admisiones escolares
• Conocimiento de CRM y estrategias de captación de familias
• Habilidades de comunicación con comunidades escolares
• Gestión de proyectos y coordinación con equipos docentes y administrativos

Responsibilities

• Desarrollar e implementar estrategias para incrementar la inscripción estudiantil
• Gestionar el CRM para convertir intereses en solicitudes
• Colaborar con dirección escolar para fortalecer la identidad y la retención de estudiantes
• Planificar sesiones informativas, recorridos, jornadas de puertas abiertas y orientaciones
• Coordinar con el equipo de marketing y relaciones públicas para promover la escuela

Job description

Escuelas Charter USA (CSUSA) es una de las empresas de gestión educativa más grandes y de mejor desempeño en los Estados Unidos, atendiendo con orgullo a más de 82,000 estudiantes en más de 150 escuelas en cuatro estados. Fundada por Jonathan Hage en 1997, la misión de CSUSA es un Compromiso implacable con la grandeza estudiantil en la escuela y en la vida™. CSUSA proporciona una educación académicamente rigurosa a los estudiantes, equipándolos con preparación para el mundo real, preparados para la universidad o la carrera después de la graduación. Con una dedicación inquebrantable al éxito de los estudiantes de todos los orígenes, CSUSA está cerrando las brechas en el logro y la oportunidad, manteniendo nuestra promesa de Mentes fuertes, buenos corazones™.

Unirse a un equipo de personas con la misión: Compromiso implacable con la grandeza estudiantil en la escuela y en la vida™. Si amas inspirar y motivar a los jóvenes estudiantes y quieres poner a los estudiantes en primer lugar en la educación, CSUSA es el lugar adecuado para ti. Cumplimos nuestra promesa de Mentes fuertes, buenos corazones™ a través de un modelo educativo que da a cada estudiante la oportunidad de éxito. Como Administrador de Inscripción y Marketing Escolar, serás responsable de la adquisición de nuevos estudiantes y la retención de estudiantes existentes para asegurar que se cumplan los objetivos de inscripción para la escuela. Este rol ejecuta estrategias, con la asistencia del director, que apoyan todos los aspectos de las funciones de marketing y registro en la escuela. Conoce todos los procesos y actividades asociados. Actúa como representante externo de la escuela ante la comunidad.

Cómo impactarás la educación

• Entiende y puede comunicar eficazmente a las familias y a las partes interesadas de la comunidad sobre las escuelas charter, Escuelas Charter USA y la identidad, misión y visión de la escuela.
• Trabaja con la dirección escolar para ayudar a refinar la identidad de la escuela y asegurar que la escuela represente adecuadamente su identidad.
• Desarrolla, actualiza y modifica planes de marketing regularmente en colaboración con el equipo escolar y estatal y asegura que estén dentro del presupuesto escolar.
• Colabora con el equipo de marketing y registro estatal y nacional para ejecutar estrategias de marketing digital pagadas proporcionando imágenes, testimonios, datos relacionados con la identidad e información.
• Identifica, asiste y participa en eventos de alcance comunitario para construir y aumentar el volumen de leads dentro y fuera del horario escolar normal.
• Identifica y colabora con organizaciones comunitarias que pueden convertirse en socios y elevar la reputación, identidad y conciencia de la escuela.
• Identifica y compra artículos promocionales escolares del kit de herramientas de marketing considerando el presupuesto de marketing.
• Revisa y aprovecha la investigación local de consumidores para asegurar que las estrategias de marketing se alineen con los intereses de las familias.
• Monitorea la competencia, ofertas y cambios del mercado.
• Identifica historias escolares, testimonios y oportunidades de liderazgo de pensamiento para escribir y promover en el sitio y en las redes sociales.
• Trabaja con agencias de relaciones públicas y medios locales para promover eventos, reconocimientos y oportunidades diferenciadoras.

Genera conversión del interés familiar en solicitud y matriculación final

• Desarrolla, implementa y monitorea estrategias para promover la identidad de la escuela y generar confianza en las familias interesadas en la escuela.
• Utiliza la herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) para construir, generar, capturar, influir y convertir a las familias a lo largo del proceso de conversión.
• Construye una lista saludable de familias interesadas utilizando varias estrategias y eventos para generar interés.
• Realiza seguimiento regular con las familias que expresan interés en la escuela para que apliquen.
• Desarrolla una estrategia de contenido para fortalecer la identidad de la escuela y mejorar el compromiso familiar.
• Colabora con el personal escolar y los maestros para crear el sitio web y el contenido social.
• Publica contenido en el sitio web y plataformas sociales y monitorea las métricas de participación asociadas.
• Planifica y coordina los esfuerzos de marketing para la reclutamiento de estudiantes y facilita y coordina las sesiones informativas, recorridos, jornadas de puertas abiertas, orientaciones, etc. asegurándose de que la experiencia del consumidor sea excepcional.
• Desarrolla y implementa campañas de correo electrónico, texto o impresión para apoyar la comunicación continua y los esfuerzos de reorientación a las familias potenciales utilizando el CRM.
• Co-plana con la dirección escolar para ofrecer incentivos familiares para aumentar el volumen de leads.

Gestión de solicitudes y registro

• Trabaja hacia la construcción del volumen de solicitudes más allá del objetivo escolar y la capacidad programática para asegurar que tengamos una lista de espera y una escuela completamente matriculada.
• Desarrolla, implementa y monitorea varias estrategias de matriculación para mejorar el volumen de solicitudes como referencias familiares, etc.
• Gestiona el pipeline de solicitudes a través de varios informes de matriculación y el sistema de registro de estudiantes y asegura que se sigan las políticas y procesos de matriculación, incluyendo la oferta de plazas de manera oportuna.
• Identifica y supervisa el calendario anual de marketing y matriculación incluyendo fechas de intención de retorno, matriculación abierta y lotería, y se comunica con las partes interesadas de matriculación y evaluación (M&E) de la escuela y el personal escolar.
• Desarrolla y proporciona a los stakeholders internos capacitación y materiales para que puedan apoyar adecuadamente la función de matriculación durante los hitos anuales clave de M&E, tales como intención de retorno, llamadas de inicio de año, conteo de cuerpos cálidos, etc.
• Realiza seguimiento con los solicitantes para enviar/completar la documentación requerida (por ejemplo, licencia de conducir, certificados de nacimiento y pruebas de dirección) para la matriculación.
• Coordina con los miembros del personal de poblaciones especiales de la escuela para asegurar que los datos y documentos de poblaciones especiales (incluyendo encuestas del idioma del hogar) sean recopilados y compartidos regularmente con el equipo a medida que se matriculan los estudiantes.
• Recibe documentación y ingresa datos de los documentos de origen según sea necesario para asegurar que los estudiantes estén completamente registrados.
• Revisa los registros de los estudiantes para asegurar la información actual, precisión y completitud antes de sincronizarla con el sistema de información estudiantil (SIS).
• Trabaja con otros stakeholders de matriculación escolar, como el SRS, para asegurar que los estudiantes estén correctamente identificados y codificados en los sistemas estudiantiles del distrito/paroquia/estado.

Colabora para mejorar la retención, la lealtad y la advocación

• Trabaja con la dirección escolar para desarrollar y ejecutar estrategias de retención en los estudiantes existentes con el objetivo de mejorar la retención, las tasas de inicio y minimizar los retiros.
• Monitorea continuamente y asegura que la escuela cumpla con las políticas de CSUSA sobre retiros.
• Desarrolla y ejecuta campañas de comunicación familiar que mejoran el compromiso y las campañas de retención utilizando formularios, cartas de recordatorio, correos electrónicos y textos.
• Coordina con el director y otros miembros del personal sobre los retiros de los estudiantes y busca tendencias y razones para reducir los retiros.
• Involucra al equipo escolar para apoyar los conteos Pre-Primer Día y de cuerpos cálidos del inicio del año.
• Identifica, implementa y monitorea varias estrategias de advocación para capturar testimonios, identificar embajadores y aprovechar a los fans entusiastas.

Miembro del Equipo de Marketing y Matriculación

• Desarrolla el equipo de marketing y matriculación en la escuela para servir como socios hacia el logro de los objetivos de marketing y matriculación para la escuela.
• Identifica miembros de la escuela que puedan ayudar en las funciones de M&E y los capacita para apoyar la actividad M&E y actuar como respaldo si es necesario.
• Proporciona actualizaciones de estado, informes y progreso en los proyectos relacionados con el marketing y la matriculación al liderazgo escolar con regularidad.
• Comunica y colabora con los líderes escolares y los Gerentes de Área de M&E sobre estrategias, planes y objetivos.