Regio Dispatcher

VAB Automotive Solutions; Nevada (IA); On-site; USD 41,114 - 68,524; Full time

Benefits offered by this job

Ploegenpremie

Maaltijdcheques

Pensioenfonds

Thuiswerken mogelijk

Woon-werkverkeer vergoeding

Job summary

VAB zoekt een Regio Dispatcher voor onze Belgische vestiging in Zwijndrecht. Je bepaalt prioriteit van inkomende aanvragen, stelt een planning op en coördineert met andere afdelingen en de klant.

Je verzorgt de dispatching administratief en werkt in een ploegensysteem met vroege en late shifts, met mogelijke thuiswerkperiodes na inwerkperiode. Een marktconform salaris en extralegale voordelen wachten.

Qualifications

• Beschrijft proactieve houding en klantgerichte service.
• Vermeldt stressbestendigheid en analytisch denkvermogen.
• Goede computervaardigheden en bereidheid tot nieuwe software leren.
• Vraagt basiskennis autotechniek of bereidheid tot korte opleiding.

Responsibilities

• Bepaal prioriteit van aanvragen en stel planning op.
• Onderhoud nauw contact met afdelingen en klant.
• Zorg voor administratieve afhandeling van dispatching.

Skills

Probleemoplossing

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Analytisch

Teamplayer

Communicatie NL/FR/EN

Computervaardigheden

Autotechniek basiskennis

Talen NL FR EN

Opleiding volgen

Job description

Wat ga je doen?

Als

• Met de info die voorhanden is, onderneem je actie, rekening houden met verschillende parameters zoals bv interventietijd, urgentie, kost, type voertuig en routeplanning.
• Je onderhoudt een nauw contact met andere afdelingen die nodige informatie kunnen aanleveren en met de klant.
• Je zorgt ervoor dat het dispatchinggebeuren ook administratief correct wordt afgehandeld.

Wat ga je doen?

Als Regio Dispatcher bepaal je de prioriteit van inkomende aanvragen en maakt aan de hand hiervan een planning op van uit te voeren en reeds gekende opdrachten.

• Met de info die voorhanden is, onderneem je actie, rekening houden met verschillende parameters zoals bv interventietijd, urgentie, kost, type voertuig en routeplanning.
• Je onderhoudt een nauw contact met andere afdelingen die nodige informatie kunnen aanleveren en met de klant.
• Je zorgt ervoor dat het dispatchinggebeuren ook administratief correct wordt afgehandeld.

Wat breng je mee?

• Je denkt probleemoplossend en efficiënt.
• Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
• Je bent stressbestendig.
• Je bent analytisch ingesteld en kan snel een synthese maken over waar het probleem zich bevindt, de dringendheid van elke oproep en wat de beste oplossing is.
• Je bent assertief en je houdt je hoofd koel onder druk. In dergelijke situatie blijf je ook nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Je bent een teamplayer en bezit over een positieve drive.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt.
• Je staat open voor het verder ontwikkelen van je vaardigheden.
• Je beschikt over voldoende computervaardigheden om vlot nieuwe programma's aan te leren.
• Je hebt minimaal een basiskennis autotechniek of je bent bereid om hier een korte opleiding voor te volgen.
• Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een boeiende functie waarbij je mee bouwt aan de efficiënte werking van VAB.
• Een contract onbepaalde duur.
• Je werkt in een ploegensysteem: 7 dagen in het vroege werkrooster (6u45-14u45), 2 dagen thuis, 7 dagen in het late werkrooster (14u30-22u30) en 5 dagen thuis.
• Je ontvangt een goed salaris aangevuld met ploegen- en weekendpremie.
• Een vergoeding voor de onkosten van het woon- werkverkeer, en andere extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en pensioenfonds.
• Na je inwerkperiode de mogelijk om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
• De toffe collega's krijg je er bovenop!

Goed om weten

Ons kantoor is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17. Het is ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Kom je liever met de fiets? Ook dat is geen probleem. Er is een overdekte fietsenstalling en ook douches zijn voorzien.

VAB, daar kom je verder mee.

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. Mensen rekenen op ons voor pechverhelping & reisverzekeringen, rijlessen, tweedehandswagens, technische training & consulting, tank- en laadkaarten, vlootbeheer, transport, … Ook gebeten door mobiliteit? Kom dan werken bij VAB en maak mee deel uit van een inclusieve, dynamische en sterk groeiende organisatie, waar zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor onze klanten centraal staat.