Réceptionniste d'hôtel F/H

Areas France; Elgin (IL); In loco; USD 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

13e mois

Repas offerts

Horaires flexibles

Prime de nuit

Mutuelle d'entreprise

Chèques vacances et chèques cadeaux

Descrizione del lavoro

AREAS recrute pour ses missions liées à l'accueil et au service client. Vous assurez le check-in/out, la gestion du standard et des réservations, tout en garantissant un service de qualité et une expérience client positive.

Vous participerez à des shifts incluant des heures de nuit et des prestations de petit-déjeuner, avec des opportunités de formation et d'évolution au sein du groupe international AREAS.

Competenze

• Accueil chaleureux et sourire constant.
• Rigueur et sens de l'organisation au quotidien.
• Écoute attentive des clients et réactivité dans les situations.
• Bon relationnel et travail en équipe.
• Adaptabilité et disponibilité selon l'activité.

Mansioni

• Check-in / check-out des clients et gestion d'un front desk.
• Gestion du standard téléphonique et accueil téléphonique des clients.
• Saisie et gestion des réservations dans le système.
• Réalisation de la check-list du shift et encaissements.
• Accueil des clients et préparation des prestations petit-déjeuner.
• Entretien et nettoyage des espaces dédiés et respect des procédures de sécurité.
• Travail de nuit de 22h45 à 7h30.

Conoscenze

Accueil chaleureux

Rigueur et organisation

Écoute des clients

Réactivité

Esprit d'équipe

Descrizione del lavoro

Areas est la référence n°1 en France de la restauration de voyage. Présents dans les gares, autoroutes, aéroports et centres de loisirs, nous collaborons avec des enseignes renommées comme McDonald's, Starbucks, Paul, Maison Pradier et bien d'autres. Rejoindre notre groupe, c'est accéder à plus de 90 enseignes réparties dans 600 points de vente en France, tout en intégrant un acteur international présent dans 11 pays.

Bienvenue chez Aréas. Au menu... des missions qui mêlent esprit d'équipe et contact clients :
- Check-in/Check-out des clients.
- Gérer le standard téléphonique.
- Gestion et saisie des réservations.
- Réalisation de la check-list du shift (encaissements, attribution des chambres, pré-autorisation, vérification des prises en charges, etc).
- Accueillir les clients
- Préparer les produits pour les petits déjeuners
- Assurer l'entretien et le nettoyage
- Travail de nuit de 22h45 à 7h30

On t'apporte sur un plateau :
- Des opportunités d'évolutions et programmes de formation tout au long du parcours
- Un environnement de travail dynamique où chaque jour est différent
- Des horaires flexibles : tu as la possibilité de travailler à temps partiel ou à temps plein selon tes besoins, horaires flexibles et variables en fonction de l'activité.
- Un 13ème mois versé au bout d'un an de travail.
- Repas offerts pendant votre travail.
- Un minimum d'1 week-end non travaillé par mois.
- Des primes pour les horaires de nuit à partir de 19h, les pauses et les dimanches.
- Un CSE actif proposant des avantages : ex : chèques vacances et chèques cadeaux.
- La garantie d'une bonne mutuelle d'entreprise et prévoyance.

Pour nous rejoindre, l'envie d'apprendre suffit. Dès ton arrivée, tu seras formé à nos métiers et tu pourras même obtenir une certification qualifiante.

Ce que nous recherchons :
- Accueil chaleureux
- Rigueur et organisation
- Ecoute des clients
- A l'aise et réactif
- Sens du travail d'équipe ou sens du collectif

Au regard de la diversité de nos métiers et de nos enseignes, cette annonce peut correspondre au sein d'AREAS à différents intitulés de postes tels que : Employé de production, employé de restauration, employé de restaurant, employé d'office, employé laboratoire de production, employé de restauration et service.

Areas s'engage ...

Nous promouvons l'inclusion, la diversité et l'égalité en France avec une équipe multiculturelle. Toutes candidatures sont les bienvenues, peu importe l'âge, le milieu social, le genre, l'orientation ou les croyances. Nous favorisons un environnement de travail inclusif adapté aux personnes en situation de handicap.

Aie le gout de l'aventure et rejoins nos 6000 collaborateurs en France !