Rådgiver

Pasient- og brukerombudet; New Jersey; On-site; USD 54,000 - 71,000; Full time

Job summary

Pasient- og brukerombudet i Bergen søker en dyktig rådgiver som skal informere om rettigheter og klageordninger, hjelpe brukere med å formulere klager og delta i møte mellom brukere og helsepersonell.

Rollen innebærer saksbehandling på alle områder av samfunnsoppdraget, og stillingen er fast med ønskelig snarlig tiltredelse.

Qualifications

• Relevant høyere utdanning innen helsefag (minst 3-årig bachelorgrad).
• Kunnskap om regelverket innen helseretten, spesielt pasient- og brukerrettighetsloven.
• Gode skrive- og muntlige norske ferdigheter.
• Evne til å jobbe selvstendig og dokumentere arbeidet fortløpende.
• Samarbeidsvillig og tverrfaglig samarbeid.
• Lang og relevant erfaring for seniorrådgiverstillingen.

Responsibilities

• informere om rettigheter, klage- og erstatningsordninger
• hjelpe pasienter/brukere med å formulere klager, og å veilede om hvem som er riktig instans å henvende seg til
• delta i møte mellom pasienter/brukere og helsepersonell og informere om våre tjenester

Skills

Regelverk helseretten

Sterk norsk skriftlig og muntlig

Selvstendig arbeid

Samarbeid på tvers av fag

Nøyaktighet og dokumentasjon

Education

Bachelorgrad i helsefag

Job description

Vi søker en dyktig og engasjert rådgiver til Pasient- og brugerombudet i Bergen. Stillingen innebærer samhandling og rådgivning med både pasienter, brukere, pårørende og helsetjenesten. Du vil ta del i og ha ansvar for saksbehandling på alle områder innen vårt samfunnsoppdrag. Stillingen er fast og det er ønskelig med snarlig tiltredelse.

De viktigste arbeidsoppgavene er å:

• informere om rettigheter, klage- og erstatningsordninger
• hjelpe pasienter/brukere med å formulere klager, og å veilede om hvem som er riktig instans å henvende seg til
• delta i møte mellom pasienter/brukere og helsepersonell og informere om våre tjenester

Kvalifikasjoner

• relevant høyere utdanning innen helsefag (minimum 3-årlig bachelorgrad)
• interesse for og kunnskap om regelverket innen helseretten, særlig pasient- og brukerrettighetsloven
• god rolleforståelse, integritet og evne til å jobbe selvstendig
• lyst og evne til å samarbeide på tvers av fag og nivå
• evne til nøyaktighet og fortløpende dokumentasjon av arbeidet
• evne til å uttrykke deg godt på norsk både muntlig og skriftlig

For stilling som seniorrådgiver er det et krav om lang og relevant erfaring.