Pre- & Aftersales Network Specialist

TRONTEQ GmbH; Delaware; On-site; USD 58,000 - 86,000; Full time

Job summary

TRONTEQ GmbH sucht eine/n Pre- & Aftersales Network Specialist zur technischen Begleitung unserer Kunden von Konzept bis Betrieb. Sie erarbeiten Netzwerkkonzepte, konfigurieren ROQSTAR-Switches, führen Troubleshooting durch und planen Workshops – sowohl online als auch vor Ort.

Sie bringen Ausbildung/Studium im Netzwerktechnik-Bereich, CCNA-Kenntnisse sowie Reisebereitschaft mit und kommunizieren auf Deutsch und Englisch; Französisch/Spanischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Netzwerktechnik, Informatik oder vergleichbar.
• Fundierte Kenntnisse in Ethernet-Netzwerken und CCNA.
• Erfahrung in Konfiguration und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten.

Responsibilities

• Erarbeitung von Netzwerkkonzepten von Anforderung bis Lösungsarchitektur.
• Erstellung, Test und Rollout von Konfigurationen für ROQSTAR-Switches in Kundenumgebungen.
• Troubleshooting und technischer Support remote und vor Ort beim Kunden.
• Planung und Durchführung von Workshops und Schulungen – online oder Präsenz.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und Kunden; Erstellung von Schulungsmaterialien.

Skills

CCNA

Ethernet networks

Kundenkontakt

Netzwerktechnik

Education

Ausbildung/Studium Netzwerktechnik

Job description

Einleitung

TRONTEQ GmbH ist ein deutscher Hersteller und Spezialist für robusteM12-Ethernet-Switches der Produktlinie ROQSTAR für Fahrzeuge des öffentlichen Nahverkehrs – Busse, Straßenbahnen und Stadtbahnen. Unsere Produkte sind EN-50155- und ITxPT-zertifiziert und weltweit im Einsatz. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Pre- & Aftersales Network Specialist, der unsere Kunden technisch von der Konzeptphase bis zum laufenden Betrieb begleitet.

Ihre Aufgaben

• Erarbeitung von Netzwerkkonzepten für Kundenprojekte – von der Anforderungsanalyse bis zur technischen Lösungsarchitektur
• Erstellung, Test und Rollout von Konfigurationen für ROQSTAR-Switches in Kundenumgebungen
• Troubleshooting und technischer Support remote und direkt vor Ort beim Kunden
• Planung und Durchführung von Workshops und Schulungen – sowohl online als auch in Präsenz
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und Kunden
• Erstellung von Schulungsmaterialien, Tutorials, Whitepapers und Application Notes

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Netzwerktechnik, Nachrichtentechnik, Informatik oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse in Ethernet-Netzwerken, CCNA
• Erfahrung in der Konfiguration und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt sowie an der Vermittlung von Wissen
• Reisebereitschaft für Einsätze bei Kunden im In- und Ausland
• Deutsch und Englisch auf muttersprachlichem Niveau
• Französisch-, Spanischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Verantwortung in einem spezialisierten, international wachsenden Unternehmen der ÖPNV-Branche
• Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Produktqualität
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
• Raum für fachliche Weiterentwicklung im Bereich Netzwerktechnik für Fahrzeuganwendungen

Weitere Informationen

TRONTEQ GmbH

Hölzlestr. 3
72768 Reutlingen
https://www.tronteq.com/work-at-tronteq