Planner Inspecties – Efficiëntie, Klanttevredenheid & Remote

Aceg; Belgique; Hybride; USD 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Warme, familiale sfeer

Voltijds bediendecontract van onbepaalde duur

Flexibiliteit met mogelijkheid tot thuiswerken

Marktconform salaris inclusief bedrijfswagen

Résumé du poste

ACEG in Town of Belgium is op zoek naar een organisatorisch talent voor ons planningsteam. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van inspecteurs, waarbij je je focus legt op klanttevredenheid. Je speelt een sleutelrol in het behouden van een klanttevredenheid van 95% en zorgt ervoor dat klanten altijd met een glimlach achterblijven.

Als planner in ons dynamische team draag je bij aan efficiënte routes en dagindelingen en werk je actief aan continue verbetering in de operationele processen.

Qualifications

• Je hebt een servicegerichte, klantvriendelijke mindset en weet altijd het beste voor de klant te doen.
• Je communiceert helder en positief, en weet steeds de juiste toon te raken.
• Je bent planmatig en organisatorisch sterk, altijd in staat om overzicht te houden.

Responsabilités

• Jij zorgt voor de dagelijkse planning van onze inspecteurs.
• Jij draagt actief bij aan het verbeteren van onze dagelijkse werking.
• Klanttevredenheid draag je hoog in het vaandel.

Connaissances

Organizatietalent

Communicatief sterk

Probleemoplossend

Stressbestendig

Teamplayer

Klantvriendelijke mindset

Description du poste

Aceg groeit en we hebben versterking nodig voor ons planningsteam!

Als onderdeel van onze voortdurende expansie zijn we op zoek naar iemand die onze dynamische planningafdeling komt versterken. Ben jij een organisatietalent, communicatief sterk en klaar om de touwtjes in handen te nemen? Dan ben jij degene die we zoeken om ons team verder uit te breiden!

Wat houdt de job in?

Ben jij een meester in plannen en organiseren? Samen met je collega's en ons slimme systeem stel je elke dag de planning op voor onze inspecteurs, waarbij je rekening houdt met hun regio en technische kwalificaties. Wanneer een inspecteur onverwachts uitvalt of er een andere verrassende situatie opduikt, blijf jij kalm en denk je snel in oplossingen. Met jouw scherpe organisatorische inzicht zorg je voor de meest efficiënte routes en dagindelingen. Daarnaast speel je in op de wensen van zowel particuliere als professionele klanten en ben je hun eerste aanspreekpunt. Jij draagt bij aan ons doel om een klanttevredenheid van 95% te behalen – een uitdaging waar jij als planner een sleutelrol in speelt!

Jouw taken

• Jij zorgt voor de dagelijkse planning van onze inspecteurs, zodat alles vlot verloopt.
• Jij draagt actief bij aan het verbeteren van onze dagelijkse werking en zorgt ervoor dat alles steeds efficiënter gaat.
• Klanttevredenheid draag je hoog in het vaandel – je zorgt ervoor dat klanten altijd met een glimlach achterblijven.
• Jouw werkorganisatie draait op verschillende communicatietools zoals e-mail en telefoon, zodat je altijd de juiste informatie op het juiste moment hebt.
• Je bent planmatig en organisatorisch sterk, altijd in staat om overzicht te houden en alles soepel te laten verlopen.
• Je communiceert helder en positief, en weet steeds de juiste toon te raken, zowel in gesprekken als in je e-mails.
• Stressbestendig, je blijft kalm en gefocust, zelfs als het druk wordt.
• Je hebt een servicegerichte, klantvriendelijke mindset en weet altijd het beste voor de klant te doen.
• Probleemoplossend is jouw tweede natuur – je vindt altijd een oplossing, hoe groot of klein het probleem ook is.
• Een echte teamplayer, je werkt graag samen en steunt je collega’s waar nodig.

Wat bieden wij

• Warme, familiale sfeer waarin samenwerking centraal staat.
• Jong, dynamisch team met oog voor innovatie en technologie.
• Voltijds bediendecontract van onbepaalde duur
• Flexibiliteit met de mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Fijne collega’s die net zo enthousiast zijn als jij.
• Marktconform salaris, inclusief bedrijfswagen en nationale tankkaart.
• Een'Work Hard, Play Hard' cultuurCheck onze social media voor een kijkje achter de schermen. What you see is what you get!

Heb jij interesse?
Aarzel dan niet en vul even ons formulier in.