Patient Access Representative - Eye Institute Los Angeles Clinic - Full Time 8 Hour Days (Non-E[...]

University of Southern California; California, Los Angeles (MO, CA); On-site; USD 10,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Gesundheitsinstitut sucht einen Patient Access Representative für die Augenklinik in Los Angeles. Diese spannende Rolle umfasst die Unterstützung von Patienten bei der Anmeldung, Terminplanung und administrativen Aufgaben. Sie arbeiten eng mit Ärzten zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und eine hervorragende Kundenbetreuung zu bieten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice.
• Kenntnis medizinischer Terminologie im Bereich Augenheilkunde.

Responsibilities

• Begrüßung der Patienten und Durchführung von Check-in/Check-out.
• Verifizierung von Versicherungen und Verwaltung von Patientenakten.

Skills

Kundenservice

Organisationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Kenntnis medizinischer Terminologie

Computerfähigkeiten

Education

High School Diploma oder gleichwertig

Tools

Elektronische Patientenakten

Job description

Patient Access Representative - Eye Institute Los Angeles Clinic - Full Time 8 Hour Days (Non-Exempt) (Union)

Keck Medicine of USC is seeking a Patient Access Representative to assist patients with check-in, registration, scheduling, and administrative tasks at the Eye Institute in Los Angeles, California. The role involves working closely with physicians to coordinate new patient schedules, gather medical records, verify insurance, and ensure a smooth patient flow.

Essential Duties include:

1. Greeting patients, performing check-in/out, verifying insurance, collecting payments, scheduling appointments, and managing patient records.
2. Providing excellent customer service and maintaining confidentiality.
3. Handling administrative duties such as insurance verification, appointment scheduling, and patient follow-up.
4. Responding to patient inquiries and resolving issues related to billing, appointments, and records.
5. Supporting clinic operations and maintaining a neat, organized front office environment.

Minimum Qualifications:

• High school diploma or equivalent.
• At least 1 year of customer service experience.
• Knowledge of medical terminology related to eye care.
• Strong organizational, communication, and computer skills.

Preferred Qualifications:

• 2-3 years of experience in a medical admission setting or ophthalmology practice.
• Experience with electronic medical records and insurance processes.

Licenses and Certifications:

• Fire Life Safety Training (LA City) within 30 days of hire.

The hourly rate for this position ranges from $21.00 to $33.15, depending on experience and qualifications.