Parts Representative

F40 LLC; San Juan (PR); On-site; USD 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

F40 LLC en Puerto Rico busca un/a Parts Representative para garantizar el suministro preciso de piezas automotrices a talleres y concesionarios. Deberá manejar catálogos electrónicos, software de gestión de inventario y procesos establecidos para asegurar entregas a tiempo.

Se valorará experiencia en ventas de piezas, atención al cliente, bilingüe inglés/español, y conocimiento de CDK o Tekion. Se requiere diploma de escuela secundaria y disponibilidad para fines de semana.

Qualifications

• Diploma de escuela superior mínimo.
• Experiencia en ventas de piezas automotrices o atención al cliente en concesionarios, talleres o distribuidores (2+ años).
• Conocimiento de catálogos electrónicos de piezas y ERP.

Responsibilities

• Asegurar que las piezas correctas estén disponibles y se entreguen a tiempo usando catálogos electrónicos y ERP.
• Mantener comunicación con clientes, proveedores y personal interno.
• Gestionar devoluciones y resolver discrepancias.
• Contribuir a objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
• Apoyar la rentabilidad y eficiencia del taller mediante control de inventario.

Skills

Servicio al cliente

Resolución de problemas

Atención al detalle

Bilingüe inglés/español

Movilización de mercancía 50 libras

Comunicación verbal/escrita

Education

Diploma de escuela superior

Estudios técnicos en mecánica automotriz, logística o administración

Tools

CDK

Tekion

Job description

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La función principal del Parts Representative es facilitar el suministro eficiente y preciso de piezas automotrices para el taller, como para clientes. Este puesto requiere una combinación de conocimientos técnicos sobre componentes automotrices, habilidades interpersonales sólidas y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado y orientado al servicio. Su principal responsabilidad es asegurar que las piezas correctas estén disponibles y se entreguen a tiempo, mediante el uso de sistemas electrónicos de catálogo, software de gestión de inventario y procesos establecidos por el concesionario o empresa automotriz. Además, el representante debe mantener una comunicación efectiva con clientes, proveedores y personal interno, manejar devoluciones, resolver discrepancias y contribuir activamente al cumplimiento de objetivos de ventas y satisfacción del cliente. El Parts Representative juega un rol estratégico en la rentabilidad del negocio, ya que su desempeño impacta directamente en la eficiencia del taller, la fidelización del cliente y la gestión del inventario. Debe demostrar iniciativa, compromiso con la excelencia operativa y un enfoque proactivo hacia la mejora continua del servicio y los procesos.

• Alta orientación al servicio al cliente y solución de problemas.
• Atención al detalle, organización y seguimiento efectivo.
• Bilingüe (inglés, español).
• Capacidad para levantar o movilizar mercancía de hasta 50 libras de manera segura.
• Conocimiento de procesos de inventario, ordenes especiales, garantías y devoluciones.
• Conocimiento práctico de componentes automotrices y su aplicación por modelo, año y especificaciones de vehículo.
• Diploma de escuela superior (requisito mínimo).
• Disponibilidad para trabajar fines de semanas, de ser necesario.
• Experiencia en uso de catálogos electrónicos de piezas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Estudios técnicos en mecánica automotriz, logística o administración (preferible).
• Familiaridad con sistemas de gestión de piezas y software ERP (CDK, Tekion).
• Mínimo de dos (2) años de experiencia en ventas de piezas automotrices, atención al cliente en concesionarios, talleres o distribuidores.

Equal Employment Opportunity (EEO)

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