Participant Experience & Programs Manager

Digital Career Institute GmbH.; United States; Remote; USD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Prozessgestaltung und Optimierung

Kurze Entscheidungswege

Moderne Arbeitsumgebung

Urban Sports Club Angebot

Job summary

Die Digital Career Institute GmbH und die Impact School arbeiten zusammen, um tausenden Menschen in einen beruflichen Neustart zu helfen. Du bist Ansprechperson der Teilnehmenden und sorgst dafür, dass der Kurs zu einem echten Erfolg wird – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss.

Du findest gemeinsam mit Lehrer-, Produkt- und Admin-Team praktikable Lösungen, behältst Klassenbücher, Abwesenheiten und Abbrüche im Blick und schaffst eine reibungslose Lernumgebung.

Qualifications

• Du hast ein Studium abgeschlossen.
• 1–3 Jahre Berufserfahrung ideal, z. B. in Erwachsenenbildung, Bildungsträgern, Projektmanagement oder Kundenservice.
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift, Gute Kommunikationsfähigkeiten

Responsibilities

• Teilnehmende glücklich machen: Du bist ihre erste Ansprechperson und sorgst dafür, dass der Kurs zu einem echten Erfolgserlebnis wird – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss
• Problemlöser:in sein: Ob organisatorisch oder zwischenmenschlich – du findest Lösungen mit Lehrer-, Produkt- und Admin-Team
• Qualität im Blick behalten: Du führst Klassenbücher sorgfältig, behältst Abwesenheiten und Abbrüche im Auge und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Vermitteln & moderieren: Du bist die Brücke zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften – ruhig, klar und empathisch
• On- & Offboarding begleiten: Du heißt neue Teilnehmende willkommen und verabschiedest sie am Kursende mit gutem Gefühl

Skills

Kommunikation

Menschenfreund

Organisation

Interkulturelle Kompetenz

Education

Abgeschlossenes Studium

Job description

Die Digital Career Institute GmbH und die Impact School arbeiten zusammen, um tausenden Menschen in einen beruflichen Neustart zu helfen. Du bist Ansprechperson der Teilnehmenden und sorgst dafür, dass der Kurs zu einem echten Erfolg wird – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss.

Du findest gemeinsam mit Lehrer-, Produkt- und Admin-Team praktikable Lösungen, behältst Klassenbücher, Abwesenheiten und Abbrüche im Blick und schaffst eine reibungslose Lernumgebung.