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LWSA; United States; Remote; USD 10,000 - 18,000; Full time

Job summary

A LWSA busca um jovem aprendiz para o time de Qualidade, onde você terá a chance de desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico de suporte ao cliente. Este papel promove aprendizado por meio de várias atividades, como treinamento e análise de dados, em um ambiente colaborativo, situado em Belo Horizonte.

Benefits

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale-refeição / vale-alimentação

Vale transporte

Auxílio-creche

Férias&Co (benefício de viagens)

Dayoff

Seguro de Vida

WellHub (GymPass)

Frutas no escritório

Qualifications

• Ter entre 15 e 22 anos.
• Disponibilidade para atuar 6h diárias.
• Muita vontade de aprender e estudar.

Responsibilities

• Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico.
• Participar dos ajustes dentro das ferramentas, melhorando as respostas do time.
• Participar de treinamentos e criações de documentos focados em melhorias de processos.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Paciência

Análise

Detalhista

Proatividade

Empatia

Cordialidade

Multitarefas

Trabalho em equipe

Senso de urgência

Education

Ensino Médio Cursando ou Completo

Ensino Superior Cursando

Tools

Pacote Office Básico

Job description

Job description

O time de Qualidade é responsável pelo suporte aos times de Atendimento e CX em diversas fases da jornada da vertical de varejo, funcionando como o elo de ligação entre o cliente e a evolução da empresa. Garantimos a sustentação das plataformas de e-commerce e logística, assegurando performance, qualidade e segurança em todo o fluxo de atendimento e na gestão.

Entre as tarefas realizadas diariamente, destacam-se os treinamentos, análise de atendimento, construção de fluxos via Octadesk e análises de dados . Para o jovem aprendiz, oferecemos a oportunidade de vivenciar diversas etapas dentro do time, promovendo um aprendizado enriquecedor.

Buscamos pessoas com empatia e proatividade, que queiram fazer parte da evolução da nossa plataforma. Valorizamos aqueles que desejam ser protagonistas em suas atuações, se desafiar em novas oportunidades e aprimorar seus conhecimentos técnicos, contribuindo para a transformação do varejo brasileiro.

Main responsibilities

Como será seu dia a dia:

• Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico;
• Participar dos ajustes dentro das ferramentas, melhorando as respostas do time e os fluxos de atendimento;
• Participar de treinamentos e criações de documentos focados em melhorias de processos.

Requirements and skills

E para tirar de letra, você precisará:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Ser paciente e analítico;
• Detalhista;
• Proativo;
• Empático e Cordial;
• Multitarefas;
• Saber trabalhar em equipe, espírito de time;
• Ter senso de urgência.

Requisitos e qualificações:

• Ter entre 15 e 22 anos;
• Disponibilidade para atuação de 6h (9-15h);
• Ensino Médio Cursando ou Completo;
• Ensino Superior Cursando;
• Conhecimento Pacote Office Básico;
• Muita vontade de aprender e estudar.

Additional information

Benefícios

????Convênio médico;

Convênio odontológico;

️Vale-refeição / vale-alimentação;

Vale transporte;

Auxílio-creche;

️Férias&Co (benefício de viagens);

Dayoff;

Seguro de Vida;

️️WellHub (GymPass).

Para quem está no escritório:

Frutas no escritório todos os dias;

Máquina de café.

Estamos em um lugar incrível:

Avenida Cristóvão Colombo, nº400, sala 301 - Belo Horizonte - MG

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).