Página da Vaga | Analista de Performance Junior

Mutant; United States; Remote; USD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais apaixonados para integrar o Time de Performance. O papel envolve monitoramento de operações de cobrança, otimização de campanhas e análise de dados. Se você tem experiência em marketing digital e CRM, venha fazer parte de um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo oportunidades de crescimento e um pacote de benefícios atrativo.

Benefits

Flexibilidade de horários

Estacionamento para bikes e patinetes

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Vale-refeição e alimentação

Auxílio creche

Bônus por resultados

Dia de folga no aniversário

Qualifications

• Experiência com ferramentas de CRM e marketing digital.
• Capacidade de análise de dados e resolução de problemas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Monitorar operações de cobrança e otimizar campanhas.
• Acompanhar performance do discador e mailings.
• Criar e executar campanhas de marketing digital.

Skills

Análise de dados

Resolução de problemas

Comunicação

Organização

Proatividade

Orientação a resultados

Marketing digital

Vendas

Legislação

Metodologias ágeis

Education

Certificações em CRM

Certificações em marketing digital

Tools

Salesforce

Hubspot

Zoho

Google Analytics

Tableau

Power BI

Mailchimp

RD Station

Job description

Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.

Ser Mutant é aceitar fazer parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.

Não somos uma empresa da moda — fazemos mais do que falamos. Preferimos agir em grupo, porque aqui é com todos e por todos.

Estamos sempre buscando pessoas talentosas e apaixonadas para crescer e evoluir conosco. Se você acredita no seu talento e consegue demonstrar isso na prática, venha ser um Mutant.

Sobre o Time de Performance

O Time de performance monitora operações de cobrança, humanas e digitais, garantindo funcionamento adequado e otimizando a distribuição de chamadas. As atividades incluem:

1. Acompanhamento de performance do discador;
2. Supervisão de mailings;
3. Controle de performance das campanhas;
4. Monitoramento da performance do EZ;
5. Verificação da aderência da operação;
6. Criação do planejamento dos disparos;
7. Acompanhamento e organização de promocionais junto ao cliente;
8. Criação de campanhas;
9. Configuração das réguas;
10. Elaboração de comunicações (conteúdo);
11. Execução diária das campanhas (disparos);
12. Acompanhamento do status do acionamento;
13. Acompanhamento do resultado;
14. Verificação de copys que mais convertem;
15. Identificação de segmentação da base para novas jornadas;
16. Criação de planos de ação;
17. Atualização da operação sobre o planejamento das campanhas (ATH);
18. Resposta a solicitações do cliente e órgãos regulatórios;
19. Garantia de execução das ações estratégicas diárias (CRM, ATH);
20. Sinalização de desvios no resultado para realinhamento estratégico;
21. Verificação da taxa de conversão de todas as etapas e canais;
22. Acompanhamento do funcionamento do ecossistema de vendas;
23. Abertura e acompanhamento de chamados.

Conhecimentos Técnicos

• Ferramentas de CRM: experiência com pelo menos uma plataforma como Salesforce, Hubspot, Zoho, incluindo criação de campanhas, segmentação de base, acompanhamento de resultados e automação de processos.
• Ferramentas de marketing digital: domínio de email marketing, SMS marketing, chatbots e outras plataformas de comunicação digital.
• Ferramentas de analytics: conhecimento em Google Analytics, Tableau, Power BI para análise de dados e otimização de campanhas.
• Ferramentas de discagem preditiva: experiência com sistemas de discagem preditiva para otimizar operações.

Habilidades

• Análise de dados: capacidade de coletar, interpretar e usar dados para decisões estratégicas.
• Resolução de problemas: habilidade para solucionar problemas de forma rápida e eficiente.
• Comunicação: excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização: gerenciar múltiplas tarefas e prazos.
• Proatividade: identificar oportunidades de melhoria e implementar estratégias.
• Orientação a resultados: foco em alcançar objetivos e entregar resultados de alta qualidade.
• Marketing digital: entendimento de inbound, outbound e marketing de conteúdo.
• Vendas: conhecimento do processo de vendas e práticas de conversão.
• Legislação: conhecimento das leis relacionadas ao marketing digital e proteção de dados.
• Metodologias ágeis: familiaridade com gestão de projetos ágeis.

Ferramentas e Tecnologias

• Ferramentas de email marketing: Mailchimp, RD Station, entre outras.

Diferenciais

• Certificações em CRM, marketing digital ou tecnologias relacionadas.
• Experiência prévia em martech e empresas de tecnologia focadas em marketing.

Benefícios e Cultura

Oferecemos flexibilidade de horários, estacionamento para bikes e patinetes, oportunidades de crescimento cross brands, licença parental estendida, assistência médica e odontológica, seguro de vida, vale-refeição e alimentação, auxílio creche e para filhos com deficiência, bônus por resultados, dia de folga no aniversário, parcerias e descontos no app Allya.

Além disso, promovemos um ambiente que valoriza a diversidade, inclusão e o desenvolvimento pessoal, com ações voltadas ao clima, cultura e inovação. Nosso propósito é criar produtos digitais que impulsionam os negócios, conectando clientes às marcas de forma inovadora e disruptiva, sempre buscando evolução digital e soluções criativas para os desafios do mercado.