Overnight Custodian (Full Time)

Planet Fitness; Kankakee (IL); On-site; USD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Eine innovative Fitnesskette sucht einen engagierten Over Night Custodial, der für eine positive Mitgliedererfahrung sorgt. In dieser Rolle sind Sie das freundliche Gesicht des Clubs, das Mitglieder und Gäste begrüßt und ihnen außergewöhnlichen Service bietet. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen, das Check-in von Mitgliedern und die Unterstützung bei der Sauberkeit des Clubs. Wenn Sie eine Leidenschaft für Fitness und Gesundheit haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines motivierten Teams zu werden.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist bevorzugt.
• Grundlegende Computerkenntnisse sind erforderlich.

Responsibilities

• Begrüßen Sie Mitglieder und Gäste und bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice.
• Halten Sie die Sauberkeit und Ordnung im Club aufrecht.

Skills

Kundenservice

Computerkenntnisse

Empathie

Problem solving

Positive Einstellung

Education

High School Diplom/GED

Job description

Job Summary

The Over Night Custodial will be responsible for creating a positive member experience by providing a superior level of customer service to Planet Fitness members, prospective members, and guests.

Essential Duties and Responsibilities

• Greet members, prospective members, and guests, providing exceptional customer service.
• Handle all front desk related activities including:
  • Answer phones in a friendly manner and assist callers with a variety of questions.
  • Check members into the system.
  • New member sign-up.
  • Take prospective members on tours.
• Facilitate needed updates to members’ accounts.
• Respond to member questions and concerns in a timely and professional manner and elevate to Assistant Manager or Manager as needed.
• Assist in maintaining the neatness and cleanliness of the club.

Qualifications/Requirements

• Customer service background preferred.
• Basic computer proficiency.
• A passion for fitness and health.
• Upbeat and positive attitude!
• Punctuality and reliability is a must.
• Exceptional customer service skills; able to interact in a positive and professional way with members and co-workers, exceeding the members’ expectations.
• Strong listener with the ability to empathize and problem solve.
• Demonstrate diplomacy in all interactions while using appropriate behavior and language.
• High School diploma/GED equivalent required.
• Must be 18 years of age or older.

Physical Demands

• Continual standing and walking during shift.
• Continual talking in person or on the phone during shift.
• Must be able to occasionally lift up to 50 lbs.
• Will occasionally encounter toxic chemicals during shift.