Outbound Call Center Representative (Demat Account Opening)

Digixpressions Media; United States; Remote; USD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor sucht engagierte Outbound Call Center Representatives. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie potenzielle Kunden bei der Eröffnung von Demat-Konten, während Sie exzellenten Service bieten und eine reibungslose Einarbeitung gewährleisten. Diese Position ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu nutzen. Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, Karriere im Finanzsektor zu machen, ist dies eine hervorragende Gelegenheit für motivierte Fachkräfte.

Benefits

Leistungsbasierte Anreize

Flexibles Arbeiten von zu Hause

Schulungs- und Einarbeitungsunterstützung

Qualifications

• Motivierte und kundenorientierte Personen gesucht.
• Vorherige Erfahrung im Outbound-Calling oder Kundenservice bevorzugt.

Responsibilities

• Outbound-Anrufe an potenzielle Kunden tätigen.
• Kunden durch den Prozess der Kontoeröffnung führen.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Überzeugungs- und Verhandlungsfähigkeiten

Kenntnisse im Finanzdienstleistungsbereich

CRM-Softwarekenntnisse

Education

High School Diplom

Bachelor-Abschluss

Tools

CRM-Software

Headset mit Geräuschunterdrückung

Smartphone

Job description

Job Description: Outbound Call Center Representative (Demat Account Opening)

Position: Outbound Call Center Representative Type: Work from Home (BYOD - Bring Your Own Device) Employment Type: Full-Time / Part-Time Industry: Financial Services

Job Overview:

We are seeking motivated and customer-oriented individuals to join our team as Outbound Call Center Representatives. The role involves contacting potential customers to assist with opening demat accounts, providing excellent service, and ensuring a smooth onboarding process. This is a remote position requiring the use of your own device.

Key Responsibilities:

• Make outbound calls to potential customers from provided leads.
• Explain the benefits and process of opening a demat account.
• Address customer inquiries and provide accurate information about demat services.
• Guide customers through the account opening process and ensure all necessary documents are submitted.
• Meet daily, weekly, and monthly call and conversion targets.
• Maintain accurate records of calls and interactions in the CRM system.
• Build rapport with customers to establish trust and enhance the customer experience.
• Provide follow-up assistance to ensure successful account activation.

Requirements:

• Education: High school diploma or equivalent (bachelor's degree preferred).
• Experience: Prior experience in outbound calling, sales, or customer service (preferred).
• Skills:
• Excellent communication skills in English and/or regional languages.
• Persuasive and negotiation abilities.
• Basic knowledge of financial services or a willingness to learn.
• Proficiency in using CRM software and other communication tools.
• Technical Requirements:
• A personal computer/laptop with a stable internet connection.
• Headset with a noise-canceling microphone.
• Smartphone for secondary communication.

Benefits:

• Competitive pay structure with performance-based incentives.
• Flexible work-from-home setup.
• Training and onboarding support to ensure success.

Opportunity for career growth in the financial services industry.