Outage Readiness & Job Completion Leader

GE Vernova, Inc.; Boston (MA); On-site; USD 91,000 - 152,000; Full time

Benefits offered by this job

Medizinische Versorgung

Zahn- und Augenversicherung

Health Coach 24/7

Employee Assistance Program

401(k) mit Arbeitgeberbeiträgen

Bildungszuschuss / Tuition Assistance

Adoption Assistance

Elternzeit

12 bezahlte Feiertage

Job summary

GE Vernova, Inc. sucht eine erfahrene Fachkraft zur täglichen Koordination von Erfüllungsfragen im Kundendienstbereich. Sie arbeiten eng mit dem Geschäft zusammen, vertreten Kunden in Produktionsmeetings und informieren den Kundenstatus.

Die Rolle erfordert vertiefte technische Kenntnisse und ein starkes analytisches Denkvermögen. Sie tragen zur Umsetzung von Richtlinien bei, prüfen Geschäftsoptionen auf Gewinn und Verträgeinhaltung und koordinieren Besprechungen vor Ort.

Qualifications

• Fortgeschrittene Erfahrung; vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule oder Abitur mit relevanter Erfahrung.

Responsibilities

• Tägliche Koordination von Erfüllungsfragen im Zusammenhang mit Kundendienstvereinbarungen, Zeit-& Material, Reparatur von Komponenten und Zubehörgeschäften.
• Nutzung technischer Disziplinkenntnisse zur Umsetzung von Richtlinien/Strategien.
• Berücksichtigung von Best Practices und Marktpositionierung des eigenen Bereichs.
• Vorschlagen von Lösungen außerhalb festgelegter Parameter zur Bewältigung komplexer Herstellungsprozesse.
• Ressource für weniger erfahrene Kollegen; Leitung kleiner Projekte mit geringem Risiko.

Skills

Teamführung

Projektkoordination

Analytische Fähigkeiten

Kundendienstkoordination

Technische Disziplinkenntnisse

Education

Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung

Job description

Job Description Summary

Verantwortlich für die Erleichterung von Transaktionen, die Herstellung, Montage und Lieferung von Ersatz-/Reparaturteilen und -geräten im Rahmen eines Servicevertrags oder -auftrages. Beinhaltet Aktivitäten wie das Verarbeiten von Transaktionen, das Verwalten von Prozessen, die Materialverwaltung, den Betrieb vor Ort oder die Lagerlogistik und den Versand, manchmal in einer Ladenstruktur. Beinhaltet handwerkliche und nicht handwerkliche Arbeitskräfte sowie Managerfunktionen, die ausschließlich für diese Aufgaben verantwortlich sind. Verantwortlich für die Planung/Ausführung des Abteilungsbetriebs oder konzentriert sich auf die Ausführung von beruflichen Tätigkeiten innerhalb einer technischen Disziplin. Hat eine gewisse Autonomie, wird jedoch von festgelegten Richtlinien oder der Überprüfung der Endergebnisse geleitet. Die Stelle ermöglicht die Änderung von Arbeitsabläufen und Praktiken, sofern die Endergebnisse den Standards der Akzeptanz (Qualität, Umfang, Aktualität usw.) entsprechen.

Job Description

Rollen und Verantwortlichkeiten

• Verantwortlich für die tägliche Koordination von Erfüllungsfragen im Zusammenhang mit Kundendienstvereinbarungen, Zeit und Material, Komponentenreparatur und Zubehörgeschäften. Arbeiten eng mit dem Geschäft zusammen, um Probleme zu lösen, Kunden in Produktionsmeetings zu vertreten und den Kunden über den Status zu informieren. Prüfen die Geschäftsoptionen auf Auswirkungen auf den Gewinn, auf die Einhaltung von Verträgen, Richtlinien und Verfahren sowie auf innovative Wege zur Herstellung der Kundenzufriedenheit. Führen kundenbezogene und interne Schreibarbeiten durch. Koordinieren nach Bedarf Geschäfts- und/oder Programmbewertungen und Kundenbesuche vor Ort.
• Nutzt vertiefte Kenntnisse einer technischen Disziplin sowie analytisches Denken und technische Erfahrung zur Umsetzung von Richtlinien/Strategien.
• Hat Kenntnisse über Best Practices und darüber, wie sich der eigene Bereich in andere integriert; ist sich des Wettbewerbs und der Faktoren bewusst, die das Unternehmen auf dem Markt auszeichnen
• Nutzt ein gewisses Urteilsvermögen und hat die Fähigkeit, verschiedene Lösungen außerhalb der festgelegten Parameter vorzuschlagen, um kompliziertere Herstellungsprozesse mit technischer Vielfalt und/oder voneinander abhängigen Produktionszyklen anzugehen.Verwendet technische Erfahrung und analytisches Denken.Verwendet mehrere interne und begrenzte externe Quellen außerhalb der eigenen Teams, um Entscheidungen zu treffen.
• Dient als Ressource für Kollegen mit weniger Erfahrung.Kann kleine Projekte mit geringen Risiken und Ressourcenanforderungen leiten.Erklärt Informationen; Entwicklung von Fähigkeiten, um Teammitglieder zu einem Konsens über Themen innerhalb des Feldes zu bewegen.Vermittelt Leistungserwartungen und kann vertrauliche Themen behandeln.

Grundqualifikationen

• Diese Rolle erfordert fortgeschrittene Erfahrung. Der Wissensstand ist vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule (oder einem Abitur mit relevanter Erfahrung).

Gewünschte Eigenschaften

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Ausgeprägte Sozialkompetenz und Führungsqualitäten. Fähigkeit, andere zu beeinflussen und kleine Teams zu führen. Initiativen von mittlerem Umfang und mittlerer Wirkung leiten. Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren. Effektive Erkennung und Lösung von Problemen. Nachweisliche analytische und organisatorische Fähigkeiten.Hinweis:Um die Einwanderungsbestimmungen der USA und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, muss die Mindestanzahl der Jahre an Erfahrung angegeben werden, die für eine Tätigkeit in den USA erforderlich sind.Für Rollen außerhalb der USA sollten sich die JDs auf das für die Rolle erforderliche inhaltliche Erfahrungsniveau konzentrieren, um die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten, und eine Mindestanzahl von Jahren sollte NICHT verwendet werden.Diese Stellenbeschreibung soll einen allgemeinen Leitfaden für die Rolle liefern.Sie soll jedoch nicht die von jedem Mitarbeiter gemäß dem jeweiligen Arbeitsvertrag und/oder gemäß einer anderweitigen Vereinbarung zwischen einem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten geforderten Pflichten ändern oder anderweitig einzuschränken/erweitern.

Additional Information

GE Vernova offers a great work environment, professional development, challenging careers, and competitive compensation. GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.

GE Vernova will only employ those who are legally authorized to work in the United States for this opening. Any offer of employment is conditioned upon the successful completion of a drug screen (as applicable).

Relocation Assistance Provided: No

For candidates applying to a U.S. based position, the pay range for this position is between $91,400.00 and $152,200.00. The Company pays a geographic differential of 110%, 120% or 130% of salary in certain areas. The specific pay offered may be influenced by a variety of factors, including the candidate’s experience, education, and skill set. Bonus eligibility: discretionary annual bonus.

• Available benefits include medical, dental, vision, and prescription drug coverage;
• access to Health Coach from GE Vernova, a 24/7 nurse-based resource;
• access to the Employee Assistance Program, providing 24/7 confidential assessment, counseling and referral services.
• Retirement benefits include the GE Vernova Retirement Savings Plan, a tax-advantaged 401(k) savings opportunity with company matching contributions and company retirement contributions, as well as access to Fidelity resources and financial planning consultants.
• Other benefits include tuition assistance, adoption assistance, paid parental leave, disability benefits, life insurance, 12 paid holidays, and permissive time off.

GE Vernova Inc. or its affiliates (collectively or individually, “GE Vernova”) sponsor certain employee benefit plans or programs GE Vernova reserves the right to terminate, amend, suspend, replace, or modify its benefit plans and programs at any time and for any reason, in its sole discretion. No individual has a vested right to any benefit under a GE Vernova welfare benefit plan or program. This document does not create a contract of employment with any individual.