Orientador / Cali

Complementos Humanos S.A.S.; California (MO); On-site; USD 3,700 - 5,000; Part time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

Complementos Humanos S.A.S. busca personal para brindar atención y orientación personalizada a usuarios sobre trámites de salud, asegurando una experiencia satisfactoria.

Requiere bachiller y mínimo 6 meses en servicio al cliente, con excelente comunicación y empatía. Jornada de 30 horas semanales, contrato por obra o labor de 3 meses, trabajo presencial.

Qualifications

• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, atención u orientación de usuarios.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio, empatía y capacidad para brindar información clara.
• Deseable experiencia en atención al usuario en el sector salud.

Responsibilities

• Atender y orientar a los usuarios frente a trámites y servicios de salud.
• Validar el cumplimiento de requisitos y preparación para los exámenes solicitados.
• Verificar agendas y realizar el direccionamiento de usuarios.
• Gestionar y organizar la sala, garantizando una atención adecuada.
• Resolver inquietudes y orientar sobre los canales disponibles para cada trámite.
• Gestionar oportunamente los casos y requerimientos de los usuarios.
• Interactuar con las diferentes áreas de la compañía para dar solución a las necesidades del cliente.

Skills

Comunicación verbal y escrita

Empatía

Orientación al servicio

Education

Bachiller académico

Job description

Objetivo del cargo

brindar atención y orientación oportuna y personalizada a los usuarios, facilitando sus trámites de salud, resolviendo inquietudes y direccionándolos adecuadamente para garantizar una experiencia satisfactoria.

Condiciones laborales

• Jornada: 30 horas semanales
• Horario: lunes a sábado, de 6:00 a.m. a 11:00 a.m.
• Salario: $1.250.647 + prestaciones de ley
• Contrato: obra o labor por 3 meses
• Formación: bachiller

Requisitos

• Bachiller académico.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, atención u orientación de usuarios.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio, empatía y capacidad para brindar información clara.
• Deseable experiencia en atención al usuario en el sector salud.

Principales funciones

• Atender y orientar a los usuarios frente a sus trámites y servicios de salud.
• Validar el cumplimiento de requisitos y preparación para los exámenes solicitados.
• Verificar agendas y realizar el direccionamiento de usuarios.
• Gestionar y organizar la sala, garantizando una atención adecuada.
• Resolver inquietudes y orientar sobre los canales disponibles para cada trámite.
• Gestionar oportunamente los casos y requerimientos de los usuarios.
• Interactuar con las diferentes áreas de la compañía para dar solución a las necesidades del cliente.

Certificaciones o requisitos especiales

no se requiere una certificación específica. se valorará experiencia o formación complementaria en servicio al cliente, atención humanizada, orientación al usuario o atención en el sector salud.