Operations & Technical Account Lead (Remote)

noris network AG; Germany (OH); On-site; USD 81,000 - 116,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Remote möglich deutschlandweit

Hochwertiges Equipment

Job summary

Die noris network AG bietet umfassende IT-Lösungen in Outsourcing, Cloud, Network & Security sowie Rechenzentren. Schon seit 1993 arbeiten hier über 500 Mitarbeitende in leistungsfähigen Rechenzentren und Backbone.

Wir suchen Verstärkung an Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin oder remote deutschlandweit. Sie koordinieren technische Belange, moderieren Meetings, beraten Kunden zu IT-Strategien und unterstützen Risiko- sowie Informationssicherheitsprozesse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT/Service-Management.
• Mindestens 5 Jahre IT-Dienstleistungsmanagement nach ITIL.
• Fundierte Erfahrungen in heterogenen Umgebungen (Linux/Windows) sowie Virtualisierung, Storage, Backup, Netzwerk und Firewall.
• Präzise Formulierungen und Moderation technischer Sachverhalte gegenüber Fach- und Führungsebenen.
• Erfahrung im Umgang mit Finanzaufsicht oder öffentlichen Auftraggebern von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Gesamtkoordination für technische Belange der Kunden-Setups.
• Bindeglied zwischen Kunden, Betriebsteams und IT-Service-Management.
• Prüfung von Change Requests und Dokumentationen auf Aktualität und Vollständigkeit.
• Beratung der Kunden zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft mit Fokus auf Innovation und Effizienz.
• Leitung von Technical Review Meetings sowie Change Advisory Boards.
• Unterstützung des operativen Risiko- und Informationssicherheitsmanagement.
• Bei Störungen Eskalationsinstanz und Ableitung nachhaltiger Lösungen.

Skills

IT-Service-Management

ITIL

Deutsch

Englisch

Koordination

Moderation

Netzwerk

Firewall

Virtualisierung

Linux/Windows

Change Management

Education

Fachinformatiker Systemintegration oder Informatikstudium

Tools

Linux

Windows

Virtualisierung

Storage

Backup

Netzwerk

Firewall

Job description

Die noris network AG bietet umfassende IT-Lösungen in Outsourcing, Cloud, Network & Security sowie Rechenzentren. Schon seit 1993 arbeiten hier über 500 Mitarbeitende in leistungsfähigen Rechenzentren und Backbone.

Wir suchen Verstärkung an Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin oder remote deutschlandweit. Sie koordinieren technische Belange, moderieren Meetings, beraten Kunden zu IT-Strategien und unterstützen Risiko- sowie Informationssicherheitsprozesse.