Operations Supervisor

Ballester Hermanos, Inc.; Cataño (PR); Hybrid; USD 42,000 - 58,000; Full time

Job summary

Ballester Hermanos, Inc. en Cataño, Puerto Rico, busca un Supervisor de Operaciones para coordinar recepción, verificación y acomodo de mercancía, supervisar el despacho y la facturación, y asegurar inventario preciso.

El rol implica liderar al equipo de almacén, mantener condiciones seguras y desarrollar indicadores de desempeño para este turno. Se requiere experiencia en supervisión de almacenes, planificación de operaciones y habilidades de control de procesos.

Qualifications

• Experiencia en supervisión de almacenes y equipos
• Conocimiento de procesos de picking, expedición y facturación
• Capacidad para desarrollar indicadores de desempeño y planes de acción

Responsibilities

• Coordinar recepción, verificación y acomodo de mercancía
• Supervisar despacho de órdenes y entrega de facturas
• Mantener inventario actualizado y organizado
• Liderar el equipo de almacén y asignar tareas operativas
• Garantizar cumplimiento de controles internos y metas operativas
• Mantener área de trabajo segura, limpia y ordenada
• Planificar y monitorear actividades de picking, carga, putaway y replenishment

Skills

Liderazgo de equipo

Planificación de operaciones

Gestión de inventarios

Seguridad industrial

Education

Diplomado/Grado en Logística o Administración

Job description

## Operations SupervisorApply: Cataño: Full time: Posted 2 Days Ago: JR100885**En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos.**Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión.**En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso.** No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen.***Si crees que un gran servicio comienza desde adentro, y estás listo para crecer en una empresa donde la versatilidad, la iniciativa y el corazón son lo más valorado, esta es tu oportunidad.***- Coordina la recepción, verificación y acomodo de mercancía. - Supervisa el despacho de órdenes y la entrega de facturas. - Asegura la disponibilidad y organización del inventario. - Lidera al equipo de almacén y asigna tareas operativas. - Verifica condiciones de mercancía y gestiona reclamaciones. - Mantiene el área y equipos en condiciones óptimas. - Apoya el cumplimiento de controles internos y metas operativas.**Responsabilidades Principales:*** Planificar, coordinar y monitorear las actividades de *picking*, carga de camiones y vagones, *putaway*, *replenishment*, facturación y despacho, asegurando el cumplimiento de los procesos de identificación, clasificación y documentación.* Coordinar estas tareas con las áreas de apoyo, garantizando su ejecución conforme a los procedimientos y políticas establecidas.* Velar proactivamente por el mantenimiento adecuado de todos los equipos bajo su responsabilidad.* Asegurar que el personal complete el despacho total de las órdenes y/o transferencias asignadas, logrando un 100% de entregas a tiempo, incluyendo su facturación.* Mantener un ambiente de trabajo seguro, limpio y organizado en el área del almacén.* Desarrollar e implementar indicadores de desempeño para su turno, tales como: productividad de *picking*, manejo de créditos, control de retorno de paletas, horas extra, ausencias/tardanzas, *fill rate*, errores de inventario y daños por malas prácticas.* Supervisar los inventarios físicos para garantizar la exactitud de la información en el sistema.* Desarrollar e implementar planes de acción alineados con las metas y objetivos anuales, incluyendo iniciativas de ahorro.* Identificar y comunicar oportunidades de mejora o problemas relacionados con los controles internos (pérdidas, prevención, discrepancias).* Supervisar, capacitar y orientar al personal en temas como seguridad, limpieza, procedimientos internos, mejores prácticas, políticas corporativas y programas de mejora continua.* Ejecutar otras tareas relacionadas con el puesto según se requiera.**Recepción de Mercancía:*** Recibir la mercancía adquirida, verificando cuidadosamente la cantidad de paquetes antes de firmar.* Coordinar el uso de personal certificado para el manejo de mercancía pesada (*finger*).* Dirigir la mercancía recibida al área designada.* Retirar y archivar toda documentación externa e interna de las cajas, incluyendo los números de *tracking*.* Verificar que la descripción y cantidad de la mercancía coincidan con la documentación recibida.* Registrar cualquier discrepancia y tomar las acciones correctivas necesarias.* Colocar de inmediato la mercancía de inventario en su ubicación correspondiente.* Entregar la documentación al personal encargado del registro en el sistema, notificando cualquier discrepancia.**Gestión Operativa:*** Mantener los montacargas limpios y en condiciones óptimas.* Garantizar que el inventario esté actualizado, organizado, limpio y correctamente identificado.* Conocer en todo momento el contenido y la ubicación del inventario en el almacén.* Asignar tareas al personal y asegurar su cumplimiento.* Aplicar medidas disciplinarias según sea necesario, incluyendo advertencias verbales y escritas, suspensiones y despidos.